网上购物的消费者行为分析.docVIP

网上购物的消费者行为分析 　　摘 要：首先分析消费者购物行为的构成，进而介绍 网络 购物的消费者行为及该购物方式的 发展 状况，并与传统的消费者行为进行比较。总之，伴随着个人电脑的普及和使用人口的增加，网络销售在众多的销售渠道中脱颖而出。技术革命引发产业结构变革，导致市场的竞争规则也会跟着发生变化。 　　关键词：消费者；行为；网络购物 　　 　　消费者行为可以看成是由两个部分构成，一是消费者的行动； 二是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程；而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者行为的完整过程。 　　 　　1 简析网上购物的消费者 　　 　　随着互联网在 经济 活动中的广泛运用，人们对网络的依赖越来越强烈 ，网络正在不知不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式。 电子 商务的兴起 ，开创了全球性的商务革命和经营革命，并逐步成为一种极重要的商务方式。 中国 互联网信息中心发布的第15次中国互联网络发展状况统计显示， 2004年庞大的网上用户群中，选择网上购物的人数仅占0.1%。这一方面反映了我国消费者网上购物仍有巨大的潜在市场；另一方面也表明我国网络营销还处于不成熟阶段。对 企业 而言，网上购物能