文化冲突中的企业跨文化管理研究.docVIP

文化冲突中的企业跨文化管理研究 　一、 企业 管理中的文化冲突 　　文化冲突自古有之，只是在资本主义生产方式建立以后变得越来越明显。在 经济 文化一体化的 现代 ，它被进一步激发而更加显现，并表现出如下特点：一是形式的多样性。二是 影响 的持久性。三是范围的广泛性。 　　现实生活中，文化冲突较多地出现在企业管理领域，尤其是存在于一些跨国公司、合资企业的管理中。随着日益频繁的国际经济交流，经济全球化进程加快，外国文化更多地是通过企业扩张的形式把自己的产品、服务和观念渗透到所在国。跨国企业实际上成了来自不同的 社会 制度、经济体制和各自企业文化的人员的交汇、融合的场所。 　　1.文化冲突的原因。形成冲突的主要原因有：(1)对对方的社会环境、文化背景缺乏足够的了解，文化敏感性差，工作人员习惯于从自身的文化角度出发来判断和 分析 来自对方的信息，从而产生误判、误解和冲突。(2)僵化不变的企业文化是导致文化冲突的又一重要原因。许多跨国公司不注意与东道国的文化交流、融合，工作人员亦多因循守旧，不愿变革，仍然沿用原来的管理模式，这势必会加剧企业内的文化冲突。(3)由于语言、文字等深层内涵的交流障碍，以致信息传递不尽明确，最终产生误会也是冲突的一个原因。 　　2.文化冲突的影响。各种各样的跨文化冲突对跨国企业各方面的经营管理有着重要的影响：(1)导致经营管理双方关系趋于紧张，管理者之间