第8章电子邮件的管理.pptVIP

第8章 电子邮件的管理 国家级精品课程《电子文件管理》 教学重点 本章关键内容 ·电子邮件工作原理与特点 ·电子邮件消息的构成与各组分的作用； ·电子邮件的安全性 ·电子邮件的证据能力 ·电子邮件的证明力 ·保障电子邮件证据效力的管理措施 ·保障电子邮件证据效力的安全措施 ·电子邮件文件价值判断规则 ·公务邮件的管理 ·电子邮件文件的归档管理； ·电子邮件的捕获 ·电子邮件文件的保存 ·电子邮件系统的评价 关键词 电子邮件 电子邮件消息 电子邮件文件 电子邮件系统 安全性 病毒 垃圾邮件 邮件炸弹 信息丢失 泄密 漏洞 证据效力 证据能力 保存功能 功能等同法 法律法规 证明力 文件价值 价值鉴别 公务邮件 归档 备份 主要内容 认识电子邮件 电子邮件的证据效力 电子邮件的价值判断 电子邮件文件管理 电子邮件的归档管理 电子邮件管理应用软件 第一节 认识电子邮件 电子邮件： 电子邮件（Electronic Mail）简称E-mail或Email，是以计算机网络为基础的一种通信形式，通过电子通信系统对信件内容进行记录、发送和接收。 电子邮件系统功能更加完善，已从最初的文本邮件逐渐丰富为包括图像邮件、声音邮件、影像邮件、多媒体邮件等多种形式，并更加注重实用性和个性化设计。 电子邮件已从普通消息传递发展成电子政务与电子商务重要信息流转的枢纽。 第一节 认识电子邮件 相关概念： 电子邮件：借助于电子计算机生成、处理等手段，通过电子邮件系统经由计算机网络传递的电子信息载体，它具有固定的格式和唯一的标识符。 电子邮件消息：电子邮件中所包含的所有信息，包括邮件本身及其附件中所有的信息。 电子邮件文件：在机构处理事务过程中生成，并因其查考利用价值而得以保存的电子邮件消息。 电子邮件系统：一组提供发送邮件、接收邮件、阅读和处理邮件等基本功能的计算机软件的统称，它利用电子手段进行信息的存储和转发，实现非实时的人与人之间的通信。 第一节 认识电子邮件 电子邮件系统的工作原理： 第一节 认识电子邮件 电子邮件的优越性： （1）通信费用低廉； （2）操作手段简便； （3）用途广泛； （4）通信性能优越； （5）凭证性较强 第一节 认识电子邮件 企业电子邮件应用： ①企业内部事务处理和信息交流 ②电子商务交易 政府的电子邮件应用： ①办公自动化； ②政府公共服务； ③公众参政议政渠道； 第一节 认识电子邮件 电子邮件消息的组成： Internet的邮件地址 电子邮件地址最常见的是Internet的域名格式，例如jack@。其中jack是用户名，whu是Internet的主机名，是域名，中间用@（英文读音at）来分隔。当时选择“@”符号作为用户名与地址之间的间隔，是考虑到@这个符号比较生僻，不会与任何人名字相同，而且该符号的英文读音也有着“在”的含义。 Linux系统中的邮件地址： 在Linux系统中应用较多的邮件地址采用的是UUCP格式，例如bill! paul! ! jack!。每个有代表意义的符号都用感叹号“！”来分隔。bill! paul! ! jack! 这个邮件地址，其表示的意义是，该邮件将经过bill，经过paul，然后经过，最后到达收件人jack手中。可见，该格式清楚地列出了从发件人到收件人的路径。 第一节 认识电子邮件 电子邮件信息的组成 邮件头，也称标题（header），即电子邮件的“信封”，由两个部分组成，前一部分包含了发件人和收件人的地址信息，后一部分是处理邮件的有关信息，包括邮件主题、传送邮件的程序文件、抄送地址以及日期等。通常，邮件头中包含有发件人、收件人、主题、时间、MIME版本、邮件内容类型等重要信息。 邮件体，即电子邮件的实际内容，也就是邮件正文，就像是装在信封里已经写好的信，它包括了邮件本身及其附件。 结束标志，一般也被称为签名，即发件人写的加在每封信后面的一小段ASCII码数据，形式类似于写信时的签名，内容一般是发信人的情况介绍，或者发信人喜欢的一小段文字、一张图片、一段声音等等。 第一节 认识电子邮件 电子邮件信息示例 第一节 认识电子邮件 电子邮件面临的挑战 挑战1：病毒与垃圾邮件 邮件病毒 垃圾邮件和邮件炸弹 挑战2：信息丢失与变更 可被非法修改与变更 非法获取导致的信息丢失或泄密 合法利用中的信息丢失与泄露 挑战3：系统的安全漏洞 邮件系统的漏洞 网络服务漏洞 挑战4：邮件系统不具备文件保存功能 第二节 电子邮件的证据效力 电子邮件的证据能力 1996年12月16日联合国国际贸易委员会通过了《电子商务示范法》，创造性地提出用“功能等同法”（functional-equivalent approach）来解决数据电文的证据资格问题。 1999年3