快樂製造機.docVIP

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  • 2017-09-11 发布于广东
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快樂製造機 吳金津 (中國時報 浮世繪 2007/09/22) ? ? 前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」, 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 ? 比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說 :「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── ? 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。 ? 第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 ? 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 ? 第四種:是最高竿的反應 ,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」 ? 哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 ? 前日傍晚,我逛傳統黃昏市場 時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 ? 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, 我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」 ? 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 ? 老闆便送我一大塊嫩薑。 ? 後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆。

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