汽车行业市场总监.doc

职位说明书 责 任 范 围 名称 定义 该职责所要达到的结果/目标 级 别 全 部 部 分 协 助 衡 量 标 准 数 量 质 量 基于公司战略,制定相关营销计划 结合公司战略目标,协助公司领导班子制定公司年度营销计划 将年度营销计划进行细分,进一步拟定季度和月度工作目标和计划 全部 市场费用达标率 部门费用预算控制率 基于营销计划,结合市场动态,制定和更新营销策略 在一汽大众-奥迪营销政策的框架内,根据市场变化,依照公司整体营销计划,调整营销策略 全部 集客量 监督市场分析工作并撰写报告 指导市场部成员对外部市场环境、竞争对手、消费者需求等情况进行分析 撰写市场分析报告,为总经理和其他业务部门的决策提供支持 全部 信息反馈延误/差错率 领导市场部相关人员,完成市场营销活动 针对市场状况,策划创新的市场营销方案 指导市场部相关人员开展营销活动,监督方案执行并对活动效果进行评估 定期开展针对老客户和忠诚客户的市场活动 全部 内部协作满意度 客户满意度 客户俱乐部会员增长率 广告投放及监测工作 根据营销计划,制定配套的广告投放计划和方案 负责广告投放前的市场考察、广告文案确定,落实广告投放,并对实际投放情况进行监督 监测广告效果并完成效果评估 全部 广告费用控制 公共关系维护 积极开拓并维护与媒体,政府部门等机构的业务合作关系 维护长期,良好的客户关系 处理突发事件,解决公关危机 全部 媒体危机处理成功率 媒体正面报导的次数 客户满意度 向一汽大众市场部汇报市场营销工作 定期向一汽大众市场部汇报营销工作的实施情况及效果 配合厂家要求,进行公司展厅的建设和优化 全部 展厅布置情况 团队建设和人员培养 为市场部人员提供专业知识与技能培训 对市场部人员进行绩效管理 全部 核心员工流失率 人均培训时数达标率 其他工作 协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理 完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作 部分 总经理、其他部门的评价