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市级平台系统改造业务表单说明 表单索引 编号 表单名称 是否参与市区对接 备注 1 问题登记单 （参与市区对接） 2 问题核实单（原委托核实单） （参与市区对接） 3 问题反馈单（原核实反馈单） （参与市区对接） 4 问题立案单 （参与市区对接） 5 任务分派单 （参与市区对接） 6 任务反馈单 （参与市区对接） 7 结果核查单（原委托核查单） （参与市区对接） 8 结果反馈单（原核查反馈单） （参与市区对接） 9 结案单 （参与市区对接） 10 督办单 11 延时申请单 （参与市区对接） 新增 12 延时申请审批 新增 13 反馈裁定单 新增 14 核查裁定单 新增 说明：以下表单中不同颜色标识的部分分别代表： 绿色——新加项目 表单明细 表1问题登记单（区平台有关，主表单） 序号 表单项名称 表单项内容 说明 调整方式 问题编号（市级）★ 编号 系统自动生成的字母数字组合，BJ＋区代码＋-年-月-日＋5位当日流水号，例如：BJ1101032006032000108，北京市崇文区2006年3月20号第108号，BJ—市平台下发 问题编号（区级）★ 编号 系统自动生成的字母数字组合，区代码＋-年-月-日＋5位当日流水号，例如：1101032006032000108，北京市崇文区2006年3月20号第108号 登记时间★ 年－月－日 时：分：秒 登记问题的时间 登记人★ 用户名 系统自动生成，当前登记问题的坐席员的系统用户名 问题来源▲ 城管监督员上报、12319便民服务热线、12345非紧急救助、领导交办、媒体曝光、信访、环卫专业巡检、渣土专业巡检 领导交办：领导或政府值班室交办案件； 城管监督员上报：城管监督员巡查发现； 来源方式▲ 电话、短信、网络、媒体、其他 网络：来自互联网 问题类型▲ 部件、事件 大类▲ 地标上部件或事件的所属大类名称 小类▲ 地标上部件或事件的所属小类名称 小类明细▲ 立案标准，如破损、位移、丢失（只有市级不见类案卷填写？标准由谁提供？） 依据立结案标准 新增 所属城区▲ 城八区名称 问题所在城八区名称 所属街区▲ 街道名称 问题所在街道名称，必须正确选择！（非监督员上报时，不作为必填项） 所属社区▲ 社区名称 问题所在社区名称，必须正确选择！（非监督员上报时，不作为必填项） 地图定位☆ 地图坐标 问题发生地点的坐标 位置说明★ 问题发生具体位置的文字详细描述 问题描述★ 当前发生问题的详细描述 问题等级▲ 一般，较大，重大, 阶段性任务 从重要性的角度描述问题程度 新增 紧急程度▲ 紧急，非紧急 从紧急的角度描述问题程度 新增 举报人★ 举报人的姓名（此项至少应有举报人姓氏） 举报人联系方式☆ 举报人的联系方式（电话、传真、Email、地址邮编等） 附件☆ 问题相关的多媒体说明资料（图片、声音、视频） 如有问题相关的资料则必须附加 表示此项为必填项；▲表示此项为必选项；☆表示此项为非必填项；△表示此项为非必选项。 表2 问题核实单（原委托核实单） 序号 表单项名称 表单项内容 说明 调整方式 下发单位★ 下发单位名称 系统自动生成，下发问题核实单的单位 接收单位★ 接收单位名称 系统自动生成，接收问题核实单的单位 派遣员★ 派遣员姓名（市级平台的派遣员） 系统自动生成，派遣问题核实单的操作员 新增 派遣时间★ 年－月－日 时：分：秒 系统自动生成，市平台下发问题核实单的时间 核实要求☆ 提出对市级下发问题登记单所反映问题的核实要求 备注 填写特定的说明文字 新增 注：★表示此项为必填项；▲表示此项为必选项；☆表示此项为非必填项；△表示此项为非必选项。 表3 问题反馈单（原核实反馈单） 序号 表单项名称 表单项内容 说明 调整方式 核实者★ 城管监督员姓名 具体核实问题的城管监督员姓名 城管通号码★ 新增 问题核实时间★ 年－月－日 时：分：秒 城管监督员核实问题后上报区平台的时间 问题核实结果▲ 不属实、 属实市属、 属实区属、 属实非本辖区 （先分属实、不属实，然后判断归属，若市属或非本辖区要填写权属单位） 不属实：问题登记单中的问题不存在； 属实市属：问题属实，区平台确认权属为市责任单位； 属实区属：问题属实，区平台确认权属为区责任单位； 属实非本辖区：问题属实，但发生地点不在本辖区内； 当问题属实市属或属实非本辖区时，要求填写“权属单位”（非本辖区的，如何填写？） 改变 网格编号☆ 问题发生地点所在的网格编号 系统自动生成 新增