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全国2002年4月自考质量管理（一）答案 课程代码：00153 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.A 2.D 3.B 4.C 5.D 6.A 7.D 8.C 9.D 10.B 11.A 12.B 13.D 14.D 15.C 16.C 17.C 18.B 19.B 20.A 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 21.ABCD 22.ABCD 23.ABD 24.BCD 25.ABC 26.ABD 27.ABD 28.ABC 29.BC 30.ABC 三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分) 31.【参考答案】是针对特定的产品和项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。 32.【参考答案】就是把顾客的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。 33.【参考答案】即制造者、销售者对用户使用该产品造成的伤亡、损害事故所应承担的法律责任。 四、判断改错题(本大题共8小题，每小题2分，共16分) 34.√ 35.× 将“计数值”改为“计量值” 36.√ 37.√ 38.× 将“产品设计”改为“过程” 39.√ 40.× 将“评价型”改为“仲裁型” 41.× 将“质量评定”改为“抽样验收” 五、简答题(本大题共3小题，每小题4分，共12分) 42.【参考答案要点】 (1)质量保证协议； (2)验证方法协议； (3)解决争端的规定等。 43.【参考答案要点】 (1)报警信号； (2)企业内外的现场质量信息； (3)公开发表的信息。 44.【参考答案要点】 (1)必须明确质量责任制的实质是责、权、利三者的统一； (2)要按照不同层次、不同对象、不同业务来制定各部门和各级各类人员的质量责任制； (3)质量责任制规定的任务与责任要尽可能做到具体化、数据化，以便于进行考核； (4)在制定企业的质量责任制时，要由粗到细，逐步完善； (5)为了切实把质量责任制落到实处，企业必须制定相应的质量奖惩措施。 六、论述题(本大题共1小题，9分) 45.【参考答案要点】 (1)从社会和国家的角度来看； ①提高质量是人类生产实践活动的一个基本内容和要求； ②提高产品质量是社会主义生产的内在要求； ③提高产品质量有利于增强我国产品的竞争实力和我国的经济实力； (2)从企业的角度来看： ④提高产品质量是企业生存的前提和发展的保证； ⑤提高产品质量的过程也是全面提高企业管理素质的过程； (3)从顾客角度来看： ⑥提高产品质量是提高人们生活水平的一条途径； ⑦有利于社会效益的提高和社会的安定。 七、计算题(本大题共2小题，每小题7分，共14分) 46.【参考答案要点】 解：依题意有：M=15 T=15.05-14.95=0.1 ε=｜M-｜=|15-15.02|=0.02 因此 CPK===0.714 47.【参考答案要点】 解：(1)根据所给数据对作散布图，如下图所示。 (2)用简单象限法判断x与y的相互关系。 ①作与y轴平行的P线，使P线左、右两侧的点数大致相等。 ②作与x轴平行的Q线，使Q线上、下两侧的点数相等或大致相等。 ③分别计算对角象限区域内的点数nⅠ+nⅢ,nⅡ+nⅣ， 由于nⅠ+nⅢ=0nⅡ+nⅣ=11。 所以x与y为负相关。 中国自考人()——改写昨日遗憾 创造美好明天！用科学方法牢记知识点顺利通过考试！ 第 1 页