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互联网信息服务业行业研究报告 研究员:李佳佳 一、行业概况 (一)我国互联网职业信息服务业发展历程 互联网职业信息服务,是指利用互联网技术构建职业信息平台,为企业招聘和人才求职提供在线服务及相应增值服务。该服务起源于美国,自1993年美国实施NII(National Information Infrastrue-ture)计划后,网络普及率大大提高,网络用户数量迅速增加,互联网职业信息服务平台营运而生,这些平台通过提供网络求职信息和服务,赚取利润。互联网职业信息服务平台出现初期,职位列表只提供技术类职位,且主要聚焦于高科技产业和投资银行,而网络的普及与web2.0的运用使得其发展越来越成熟,并出现诸如M、Careerbuilder等大型互联网职业信息服务运营商。其后,随着博客、协作网络和社区的发展及互联网职业信息服务在该类平台的尝试和创新,使得互联网日益成为各行业企业招聘及个人求职广泛使用的手段。据美国《财富》杂志统计,目前,全球500强企业中有超过80%使用互联网招聘员工,互联网职业信息服务平台已成为西方发达国家主要的招聘途径。 我国互联网职业信息服务业虽起步较晚,但因市场潜力巨大、盈利模式清晰而受到中外资本特别是产业资本的亲睐,发展较快。我国互联网职业信息服务业起始于1997年,以中华英才网、智联招聘、前程无忧等行业巨头成立为标志,其发展大致经历了以下几个阶段: 1、起步阶段(1997年至2002年) 20世纪末,互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者,他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播,存在巨大商机。于是,从1997年到1999年,中华英才网、智联招聘、前程无忧等相继成立。这一阶段是我国互联网职业信息服务业的萌芽与起步时期,其形式仅仅是依靠电子公告在网上的发布,个人并不能主动搜索到自己所需要的求职信息,该类服务使用者及供应商数量均比较少,企业招聘及个人求职仍然以招聘会等传统形式为主。这一时期是互联网职业信息服务供应商培养用户的基础和准备阶段,互联网职业信息服务供应商以市场培育为主要工作。 2、快速发展阶段(2003至2005年) 随着互联网的飞速发展与不断普及,互联网职业信息服务业进入了相对漫长的数据库阶段。这一阶段,主动搜索的方式在互联网职业信息服务平台上得到广泛运用,该类平台开始拥有庞大的个人简历数据库,并实行Monster的商业模式,即个人免费注册简历,免费查询招聘信息;运营商根据用人单位发布的职位数、查询简历级别和数量收取一定的费用。 自2002 年开始,互联网职业信息服务业开始进入成长阶段。这一阶段,越来越多的网民开始使用互联网求职,互联网职业信息服务平台数量亦飞速增加;同时,部分优秀运营商如中华英才网等知名度迅速提升,外资也在这一阶段开始进入。随着竞争的加剧,该行业不断细化,新的商业模式不断出现。 2005年,随着资本市场逐渐活跃、互联网在中国的日益普及、网络应用技术的不断发展及以Web2.0为代表的新一代互联网技术的影响,互联网职业信息服务业发展明显加快。2005年,互联网职业信息服务业占招聘市场份额首次超过20%,到2006年,该比例已达到33%。从数量上来看,这一阶段互联网职业信息服务平台达上千家,网上发布招聘广告的企业达到200万家,页面点击率超过40亿人次,平台的专业化程度亦大大提高,市场规模不断扩大。在互联网职业信息服务市场竞争格局中,前程无忧、中华英才网和智联招聘三大运营商占据市场总份额的一半,形成三足鼎立之势,处于互联网职业信息服务业的第一阵营。 这一阶段,互联网职业信息服务业除保持较高增速外,还出现了搜索型、细分行业型等新商业模式平台。其时,以1010job精英招聘网、搜职网、数字英才网为代表的搜索型平台与门户型平台之间是一种依存关系,搜索型平台的信息来源很大程度上需要依赖门户型平台,并且搜索型平台并没有成熟的盈利模式。而以英才网联为代表的细分行业型平台在经营理念上突出迎合企业对专业人才的需求,但实际上行业型平台并没有升级到一种服务或技术的创新和优化,技术门槛较低,具有较高的可复制性,其在技术类和销售类职位具有优势的同时,在财务、人力资源等职位方面相对于门户型平台又存在一定的劣势。 3、洗牌阶段(2006年至2009年) 由于巨大的发展潜力,越来越多的企业加入到互联网职业信息服务业中,不仅传统互联网职业信息服务平台开始急速增加,包括中国电信、微软等业外大户、社交网(SNS)及众多国际资本亦开始跑马圈地,布局该市场。从2006年至2009年,国际性互联网职业信息服务供应商如Monster、日本Recruit、澳大利亚在线招聘公司SeekLtd、爱尔兰Saongroup及香港才库集团、台湾