服务产品速查手册.PDFVIP

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2017-09-10 发布于江苏
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H C服务产品速查手册 3 引言《H3C产品速查手册-服务产品分册》是一本包含了杭州华三通信技术有限公司各款服务产品定义、关键特性、内容以及订购信息的便携式参考工具书。H3C颁布本手册的目的是为了给 H3C的合作伙伴、服务部门与销售部门提供支持，以及为需要对H3C的服务产品有一个广泛而全面了解的用户提供参考。由于本手册半年修订一次，所以其中可能出现一些信息滞后的现象。如果需要获得最新、最全面的H3C服务产品信息，请登录H3C网站或拨打H3C公司客户服务热线电话进行咨询。 H3C公司网站： H3C公司服务热线：400-810-0504 800-810-0504 二OO八年八月目录服务产品概述1 IP网络产品服务2 IP安全产品服务21 IP存储产品服务29 IP多媒体产品服务 35 IP无线产品服务41 IP管理产品服务43 SMB产品服务47 培训服务48 1 服务产品概述服务产品是H3C公司为了满足客户不断提高的服务需求，更好发挥H3C在规范的服务流程、丰富的服务资源方面的优势，把服务的价值通过更加有形的方式传递到客户而新开发的一系列特殊产品，主要包括H3C全系列产品的支持类服务和专业技术服务。通过为您提供全面的服务解决方案，帮助您构筑竞争优势，提升您网络运营价值。客户新购买的产品在保修期内缺省不包含以下服务内容，保修期内的服务请参考H3C标准保修条款及保修服务扩展计划。如需购买服务产品请与H3C公司或H3C公司合作伙伴联系： H3C公司服务热线：400-810-0504 800-810-0504 H3C各地办事处及合作伙伴联系方式请查阅网站： 1 2 IP网络产品服务 IP网络产品服务一览表类技术支持服务专业技术服务别服共同服务务基本维保服务银牌维保服务金牌维保服务 3 网络健康网络方案网络协议 H Care Partner 工程督导服务工程实施服务巡检服务驻场工程师服务 3 3 3 名 H Care Basic H Care Onsite H Care Guardian 检查服务验证服务迁移服务 Co-Service 称   800远程技术支持        800远程技术支持 800远程技术支持 (标准内容) 网络设备运行检查验证规划设计 EIGRP to OSPF 工程实施技术工程项目管理硬件运行状态检查现场网