公司客户消费者员工.PPTVIP

明确职责 理解衡量业绩的指标 寻求指导 了解线路，利用时间 培养销售能力 产品知识（润滑油不同于一般消费品） 产品生动化标准 与客户良好的关系 我们会在以后的章节中详细讨论以上各点。 . 消费者?.. 客户 员工职责- 客户代表 为什么路线手册对我们很重要? 告诉客户代表客户的方位 告诉客户代表何时服务客户 提供销售状况的记录 帮助客户代表寻找机遇 帮助业务经理培训客户代表 帮助客户代表和客户了解销售趋向 当客户代表有其它事情或请假时，不至于影响拜访 你 的 职 责 -- 关 于 路 线 手 册  带上相应的路线手册拜访客户 及时更新路线上的客户信息 保证路线手册上的客户需求正确反映当前销售状况 每拜访完一家客户,即将相关内容记录在路线手册上 利用路线手册为客户提供服务 确定拜访顺序是否需要作调整 目 标 转 换 的 过 程 -- 将数字付诸实施 业绩板使用的原则 清晰反映工作表现 重点衡量有影响的主要业绩指标(KPI ) 销量指标 销售发展目标 绩效指标 减少文书工作 便于其它的指标亦可灵活使用 衡量业绩的几项指标 衡量业绩的几项指标 为什么要规范拜访步骤 即便更换销售员,