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哈飞汽车销售总公司文件 服务商工作通报 各特约技术服务商、销售服务中心： 为提高用户满意度，全力打造哈飞汽车向日葵服务品牌，真正实现哈飞汽车、服务商和用户的共赢，哈飞汽车对2007年8月服务商工作通报如下： 一、北京哈松联东晟汽车销售服务有限公司 北京哈松联东晟汽车公司是哈飞汽车北京地区标杆单位，2004年－2006年连续三年被评为“微车全国销售诚信服务最佳销售服务商”。为满足日益增长的市场需求，哈松联公司不断扩大经营规模，现已建成4S总店下设分店的经营模式，通过三统一即：统一结构、统一管理、统一标准，达到了同一特色的服务模式。特色服务有：代办工商验证、代办车辆购置税、提供免费代步车、购车赠4种免费装饰、提供免费午餐、如需要可送顾客回家等。为更好的做好服务工作投入50余万元装修厂房、添置6台顾客代步车和多种维修设备，为顾客提供良好的视觉感受和真诚服务。他们提出的服务口号是：“不以车型品牌论高低、职业道德至高无上，真正掌握和体现行业的职业道德”。 在质量月中，他们又推出“换季保养，确保车辆安全性能”的服务营销活动月。9月14日北京信报刊登了题为“以诚信为本 顾客至上”的报道，对其服务理念给予了高度评价，对提升哈飞汽车“向日葵服务品牌”价值具有重要意义。 为表彰鼓励服务商对哈飞汽车服务工作的支持，按服务商等级评定考核标准第8.4条，在3季度考核中给予加2分，同时为鼓励服务商积极