第18章 营销组织与计划.pptVIP

南京财经大学营销与物流管理学院 南京财经大学营销与物流管理学院 第十八章　营销组织与计划 第一节　市场营销组织设计 第二节 市场营销执行 第三节　市场营销控制 第四节　市场营销审计 第一节 市场营销组织设计 市场营销组织设计的理论基础 市场营销组织设计的理论框架 市场营销组织的形式 企业营销部门与其他部门的关系 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 一、市场营销组织设计的理论基础 交易成本理论 市场营销组织的演变 －单纯的销售部门 －兼有辅助职能的推销部门 － 独立的市场营销部门 －现代市场营销部门 －现代市场营销企业 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 二、市场营销组织设计的理论框架 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 三、市场营销组织形式 职能型组织 地区型组织 产品（品牌）管理型组织 市场管理型组织 产品／市场管理型组织 * Ch15　市场营销计划、组织与控制 * 职能型组织 * Ch15　市场营销计划、组织与控制 * 地区型组织 * Ch15　市场营销计划、组织与控制 * 产品管理型组织 * Ch15　市场营销计划、组织与控制 * 市场管理型组织 * Ch15　市场营销计划、组织与控制 * 产品／市场管理型组织 * Ch15　市场营销计划、组织与控制 * 市场经理 人造纤维 醋酸纤维 尼龙 奥纶 涤纶 产品经理 工业市场 家具 女装 男装 四、企业营销部门与其他部门的关系 与研发部门的关系 与工程部门的关系 与采购部门的关系 与生产部门的关系 与财务部门的关系 与会计部门的关系 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 第二节　市场营销执行 市场营销执行中的问题 市场营销执行过程 市场营销执行技能 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 一、市场营销执行中的问题 计划脱离实际； 长期目标和短期目标相矛盾； 因循守旧的惰性； 缺乏具体、明确的行动方案。 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 二、市场营销执行过程 制定行动方案 建立组织结构 设计决策和报酬制度 开发人力资源 建设企业文化和管理风格 市场营销战略实施系统各要素间的关系 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 三、市场营销执行技能 配置技能 组织技能 调控技能 互动技能 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 第三节 市场营销控制 年度计划控制 盈利能力控制 效率控制 战略控制 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 一、年度计划控制［1］ 年度计划控制主要检查市场营销活动的结果是否达到了年度计划的要求，并在必要时采取调整和纠正措施。 确定年度计划中的月份目标或季度目标 监督计划的实施 找出执行过程中的偏差及其原因 采取措施缩小偏差 * Ch15　市场营销计划、组织与控制 * 一、年度计划控制［2］ 销售分析。 　　销售分析就是衡量并评估实际销售额与计划销售额之间的差距 销售差距分析 地区销售量分析 市场占有率分析 市场营销费用率分析 * Ch15　市场营销计划、组织与控制 * 二、盈利控制 盈利控制是为了确认在各产品、各地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获利能力。 * Ch15　市场营销计划、组织与控制 * 三、效率控制 效率控制的任务是提高人员推销、广告、促销、分销等工作的效率。 * Ch15　市场营销计划、组织与控制 * 四、战略控制 战略控制是审计企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会，是否同市场营销环境相适应。 * Ch15　市场营销计划、组织与控制 * 第四节　市场营销审计 营销审计的定义 营销审计的四个特点 营销审计的程序 营销审计的内容 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 一、营销审计的定义 营销审计是对一个公司或一个业务单位和营销环境、目标、战略活动所作的全面的、系统的、独立的和定期的检查，其目的在于决定问题的范围和机会，提出行动计划，以提高公司的营销业绩。 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 二、营销审计的四个特点 全面性 系统性 独立性 定期性 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 三、营销审计的程序 初审阶段 评审阶段 审计结论阶段 后续阶段 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 四、营销审计的内容 营销环境审计 营销战略审计 营销组织审计 营销制度审计 营销生产率审计 营销功能审计 * 南京财经大学营销与物流管理学院 * 五、营销审计的方法 营销审计的方法指营销审计工作在技术上采用的具体方法，属于经营管理审计技术范畴，包括一般方法及一些特殊的定量方法。一般审计方法有顺查法、逆查法、核对法、审阅法、查询法、分析法、推理法、任意抽样法、判断抽样法、随机抽样法等，常用的定量分析方法包括因素分析法、本量利分析法、均衡率计算法、成本效益分析法等。 * 南京财经大学营销与物流管理