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图形前端系统问题速查手册 目录 图形前端系统问题速查手册 1 序 4 1. 常见问题速查 5 1.1. 系统安装配置常见问题及解决方案 5 问题一 5 问题二 5 问题三 5 问题四 6 问题五 7 问题六 7 问题七 8 问题八 8 问题九 8 问题十 9 问题十一 9 问题十二 9 问题十三 9 问题十四 10 问题十五 10 问题十六 10 问题十七 10 问题十八 11 问题十九 11 问题二十 11 问题二十一 12 1.2. 外设常见问题及解决方案 12 问题一 12 问题二 13 问题三 13 问题四 14 问题五 16 问题六 17 问题七 17 问题八 17 问题九 18 问题十 20 问题十一 20 问题十二 21 问题十三 21 问题十四 22 问题十五 22 问题十六 23 问题十七 23 问题十八 23 问题十九 23 问题二十 24 问题二十一 24 问题二十二 25 问题二十三 25 问题二十四 25 问题二十五 26 问题二十六 26 1.3. 图形前端常见问题及解决方案 26 问题一 26 问题二 27 问题三 27 问题四 28 问题五 28 问题六 28 问题七 29 问题八 29 问题九 30 问题十 30 问题十一 31 问题十二 32 问题十三 32 问题十四 32 问题十五 33 问题十六 34 问题十七 34 问题十八 35 问题十九 35 问题二十 36 问题二十一 36 问题二十二 36 问题二十三 36 问题二十四 37 问题二十五 37 问题二十六 37 问题二十七 37 问题二十八 37 问题二十九 38 问题三十 38 问题三十一 38 问题三十二 39 问题三十三 40 问题三十四 40 问题三十五 40 问题三十六 41 问题三十七 41 问题三十八 41 问题三十九 42 问题四十 42 问题四十一 42 问题四十二 43 问题四十三 43 问题四十四 43 问题四十五 43 问题四十六 44 问题四十七 44 问题四十八 44 问题四十九 44 问题五十 45 问题五十一 45 问题五十二 45 问题五十三 46 问题五十四 46 问题五十五 47 问题五十六 47 问题五十七 47 1.4. NOVELL远程登录常见问题及解决方案 47 问题一 48 问题二 48 问题三 48 问题四 49 问题五 49 问题六 49 问题七 50 问题八 50 序 本文档面向各分行图形前端系统维护人员，用来解答图形前端系统在安装配置PC客户端和日常运行期间遇到的常见问题。 文档共包括四部分，第一部分为操作系统和图形前端安装配置过程中的常见问题及解决方案，第二部分为打印机、金卡键盘、小密码键盘等外设使用过程中的常见问题及解决方案，第三部分为图形前端系统日常运行时的常见问题及解决方案，第四部分为Novell工具使用过程中常见问题的说明。 由于时间关系，目前整理汇入《图形化网点前端应用系统问题速查手册2.1》中的问题覆盖范围有限，今后项目组会对其做进一步补充，请各位分行同仁予以支持和协助。图形前端项目组联系方式为gts@。  1. 常见问题速查 1.1. 系统安装配置常见问题及解决方案 问题一 问题现象 开机无法进入BIOS设置（按DEL键无法完入BIOS） 解决方案 如M4250D/M4250S机型为按F1进入BIOS 如6600机型则按Delete或F1进入BIOS 问题二 问题现象 使用U盘或者USB光驱ghost安装图形前端镜像，但系统提示“无法从U盘或者USB光驱启动” 解决方案 设置启动项可在出现LENONO标志时按F12进入BOOT MEMU, 选择Lenovo USB Flash Drive进入U盘启动模式 选择CD ROM进入光驱启动模式 问题三 问题现象 联想Shift+B进入一键恢复功能界面，选择系统备份后提示“备份失败” 解决方案 1.检查安装操作系统时GHOST版本是否为ghost8.3 2.使用administrator用户进入操作系统，进入“开始-运行-compmgmt.msc-磁盘管理” 检查C盘空间39G，D盘空间77g，FREE空间32G左右，(若弹出以下应用程序已终止dmremote.exe，无影响)若没有FREE空间（即图中未指派空间）或者FREE空间小于30G，则需要重新ghost机器。 注意：在GHOST过程中选择的New Size和Old Size大小必须一致， FREE空间在30G以上。FREE空间为未指派分区为隐藏备份区域，务必不可划分，否则会影响系统恢复。 问题四 问题现象 6600机器ghost完成进入系统，发现驱动不匹配，提示“发现新硬件”各种驱动需要更新 解决方案 因某些地区分行批量更换过6600机器的主板，此类