岭澳核电站常规岛安装建筑安装工程一切险及第三者责任险索赔管理办法.docVIP

目 录 目的 范围 职责 相关文件 定义 发生事故后的处理程序 索赔要求 跟踪措施 附件I 1. 目的 业主已经以业主及现场所有承包商的联合名义投保建筑安装工程一切险及第三者责任险（以下称CEAR）。为了有效地开展保险索赔，使之处于受控状态，确保常规岛施工发生的保险事故得到有效及时地索赔，特编制本程序。 适用范围 本程序适用于深圳山东核电工程公司岭澳核电站常规岛安装工程发生的建筑安装工程一切险及第三者责任险。 职责 合同部负责建筑安装工程一切险及第三者责任险的保险索赔工作； 各施工处（包括CEX）及各有关部门负责及时报告事故并协助合同部完成资料搜集等工作； QC部负责事故的见证； 文件中心负责事故现场的拍摄工作； 相关文件 业主程序《L-PIC-201 建筑安装工程一切险索赔程序（承包商用）》 定义 平保：全称为中国平安保险股份有限公司，是CEAR的保险人。 公估行：即麦理伦香港有限公司，英文为McLarens Hong Kong Ltd。是经招标选定的一家知名的专业损失理算人。它负责公正处理工程保险事故的检验、核损与理赔。 事故：指CEAR保险单中约定的保险事故，包括但不限于自然灾害和意外事故。 发生事故后的处理程序 一旦发生可能提出索赔的事故，须按以下程序进行： 6.1 事故所在部门和其他相关部门应立即采取一切尽可能的措施控制和减小损失范围和程度。 6.2 事故所在部门立即电话通知合同部，并通知QC部做现场见证、文件中心摄录人员进行拍照或摄像。 6.3 在事故发生后8小时内，事故所在部门按以下要求填好《事故报告表》（见附件Ι）。 6.3.1 在表中（1）项下填写发现事故的部门名称。 6.3.2 在表中（2）项下填写事故发生的详尽时间、日期及星期。 6.3.3 在表中（3）项下填写事故发生的详尽地点和区域。 6.3.4 在表中（4）项下填写事故发生的原因或原因分析。 6.3.5 在表中（5）项下填写损失的状况和程度。 6.3.6 在表中下方由发现人及部门负责人签字。 6.4 画出描述事故的草图或示意图作为《事故报告表》的附件。 6.5 如果事故涉及盗窃或恶意行为，事故所在部门立即通知公安部门，并将公安部门的受理意见或答复作为《事故报告表》的附件。 事故所在部门将填好的《事故报告表》及附件在事故发生后8小时内报给合同部。 索赔要求 7.1 对于建筑安装工程事故索赔 7.1.1 文件中心摄录人员在事故发生地点对遭受损失的工程、财产用带日历的相机进行各角度、各局部的拍照，以尽可能反映出《事故报告表》中所描述的损坏程度为限。 7.1.2 事故所在部门负责记录事故见证人的姓名及联系方式。 7.1.3 事故所在部门保留所有受损财产不移动或不修理直到接到合同部正式通知，证实平保和（或）公估行对其检验完毕，除非事先向合同部报告并获得平保的书面同意。 7.2 对于第三者责任事故索赔 7.2.1 事故所在部门负责确认提出索赔的或暂时没有提出索赔但已确实遭受事故损失的第三者。 7.2.2 文件中心摄录人员用带日历的相机对遭受事故损失的第三者财产或人员从不同方位、不同角度进行拍照，以尽可能反映出《事故报告表》中所描述状况为限。 7.2.3 事故所在部门负责记录事故见证人的姓名及联系方式。 7.2.4 事故所在部门负责保护事故现场使证据不受破坏或扰乱直到接到合同部正式通知，证实平保和（或）公估行查勘调查已经完毕；如果不是特别紧急情况，不得擅自对受损财产进行修理，除非事先向合同部报告并获得平保书面同意。 跟踪措施 合同部负责与业主和（或）平保和（或）公估行进行索赔工作，事故所在部门、QC部、文件中心协助合同部完成对事故的调查取证工作。 对于建筑安装工程事故索赔 事故所在部门向合同部提交一份详尽的工程修复计划；做好修复工作日工单记录，描述每天修复工作所用的资源（人力、机械、材料等），并让业主代表在日工单上签字；每周向合同部提交日工单。 相关部门要保留所有其他能证明修复工作工程量或所用物料价格的文件，包括与业主的会议纪要、专家评估意见、机械使用台班记录、材料收货单及发票等，并按照合同部要求随时提供有关资料。 对于第三者责任事故索赔 在任何情形下都不对第三者作口头或书面责任承诺或作出议价、协商、付款或赔偿，除非事先获得合同部的同意。 附件I 事故报告表 1．事故所在部门 2．事故发生的时间、日期 3．事故发生的地点 4．事故发生的原因 5．损坏程度描述 发现人： 部门负责人： 日 期： 内部管理程序