高级企业人力资源管理师（培训与开发）.pptVIP

国家职业资格培训 一、培训与开发综述 培训 指根据企业和员工的需要开展的各项培训工作。 包括：制定培训制度、制定培训规划、开发培训项目与课程、研究培训方法、培训的组织与实施、培训效果的评估。 开发 根据企业和员工的发展需要，规划和指导员工职业生涯的形成和发展。 包括：制定员工职业生涯规划、帮助和指导员工职业生涯的发展，对员工进行职业生涯发展评估，对员工职业发展进行调整。 二、培训与开发的基本含义 使人力资源保值、增值、充分发挥作用 培训是人力资源开发最重要的途径之一 。 培训与开发的内容 培养与开发员工的职业技能 培养与开发员工的职业品质 开发员工的发展潜能 三、培训与开发的基本程序 1、培训需求分析 企业发展战略、员工岗位胜任能力、绩效差距 2、制定培训与开发计划 确定培训目标、策略、规则、程序、方法 3、设计培训课程方案 确定培训内容及教学安排 4、实施培训 培训过程的组织、检查、监督和指导 5、培训效果评估 内容掌握情况、满意度、培训效益 第三章　培训与开发(P306) 第一节　建立培训与开发计划 第二节　指导培训实施 第三节　培训质量效果评估 第一节 建立培训与开发计划 第一单元　根据组织发展需要制定人力 资源发展计划 第二单元　制定员工职业生涯发展规划 第一单元　根据组织发展需要制定人力资源发展计划 一、制定人力资源发展规划的着眼点 二、对组织人力资源现状的评价与分析 三、制定企业长期经营所需人力资源发展计划 四、制定人力资源发展计划应注意的问题 一、制定人力资源发展规划的着眼点 企业方面 以提高企业经营活动所需的知识和技能，培养企业经营活动所需态度为目标 以提高员工作为一个社会人或公民应具备的知识、修养和见识为目的 员工方面 提高员工的知识水平和工作能力，促进职业生涯的发展，达到员工自我实现的目标。 二、对组织人力资源现状的评价与分析 (P306) 考察组织目前人力资源现状及未来所要求的人力资源供应 包括：数量、结构、质量、使用效果等 考察组织能够获得人力资源供给及其对人力资源的培训与需求 评价与分析组织人力资源现状的常用指标 (P306) 1、工作分类中现有和需要的工作人员数量 2、工作分类中每一个工作人员的年龄与身体状况 3、每一个工作人员的工作需要的技能水平、知识水平和态度 4、每一个工作人员的工作效率、质量、数量水平 5、组织外部对一项工作替代的可能性 6、组织内部对两项工作替代的可能性 7、可能替代所需要的培训时间 8、对一个新手所需要的培训时间 9、工作缺席的比率 10、一定时期某一项工作的人员更新 三、制定企业长期经营所需人力资源发展计划 (P307) (一)制定企业员工职业发展综合计划 (二)制定员工个人职业发展规划 (一)制定企业员工职业发展综合计划 计划形式 (P307) 建立一套企业职位流动矩阵(图)。 编写本企业各职位的规范性说明书。 运作程序 对员工进行评价(现状、前瞻性) 员工所在部门或上级公司人事部门推荐 员工的上级与员工面谈 制定开发规划 培训(分阶段实施、员工的直接主管负责) 反馈、评价 管理人员职位流动图 (二)制定员工个人职业发展规划(P308) 规划形式 建立本企业的人力资源档案 制定个人（尤其骨干）的发展计划。 运作程序 举办各种职业生涯讲座，让员工了解企业岗位设置、任职条件以及员工发展政策。 员工自我评价 员工向直接主管报告自己的发展目标 直接主管与员工面谈，确定员工的目标是否符合企业的需要和个人情况。 双方协商制定个人发展规划 实现相关培训 进行有效的反馈与评价。 四、制定人力资源发展计划应注意的问题（P309） 企业要真正树立珍惜、爱护和合理使用人力资源的管理理念。 人力资源发展计划要使组织和个人都得到长期发展和利益。 应注重对人力资源发展计划的评估工作。 第二单元　制定员工职业生涯发展规划(P309) 一、制定与组织目标相衔接的人才发展战略 二、制定有利于员工发展的职业生涯规划 三、制定员工职业生涯发展规划方案 四、职业锚与职业生涯的概念 五、职业生涯发展方法 六、职业生涯路径设计 七、职业生涯发展阶段与职业发展的任务 一、制定与组织目标相衔接的人才发展战略 (一)人才发展战略制定的程序 (二)人才发展战略制定的流程 (三)人才发展战略制定的方法 (一)人才发展战略制定的程序(P310) 1、分析企业内外部环境 2、确定人才发展战略目标 3、实现员工期望与组织发展相结合 4、对战略的评价与反馈 5、战略的调整与修改 (二)人才发展战略制定的流程 1、分析企业内外部环境 2、制定人才发展战略 确定企业人力资源开发与管理基本战略总体目标 将战略总体目标分解到各个部门和个人(P310) 制定人才发展战略的实施计划 3