美斯蒂芬罗宾斯著第四版.pptVIP

（美）斯蒂芬·罗宾斯 著（第四版） 汤舒 李洁 施赟 钟卓婷 刘桂榆 工商管理学院教学支持中心知识整理和更新小组制作 总目录 总网络 管理者 组织中成员分为两类: 管理者 和 操作者 管理职能 计划(确定目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动) 组织(决定需要做什么,怎么做,由谁去做) 领导(指导和激励所有参与者以及解决冲突) 控制(对活动进行监控以确保其按计划完成) 明茨伯格的管理者角色理论 人际关系: 挂名首脑 领导者 联络者 信息传递: 监听者 传播者 发言人 决策制定: 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者 组织:完成特定使命的人们的系统性安排 1.明确的目的 2.由人组成 3.是一种系统性的结构 彼得·圣吉: 建立学习型组织 学习型组织的大核心:系统思考 学习是现代企业的根本 学习型组织的要素: 1.合适的组织结构 2. 学习型企业文化 3. 授权 4.环境审视 5.知识的创造和转移 6.学习技术 7.质量 8.战略 9.协作气氛 10.团队 11.远景 学习型组织的要素 1合适的组织结构。最好的组织结构是一种小型的精简结构。这种结构摒弃了限制性的职位要求、过度控制的组织架构以及拖拉繁琐的办事程序。 2学习型企业文化。高度重视学习。只要能从中学到东西，任何试验都不算失败。 3授权。公司要求减少依赖性，尽量把责任落实到最终的执行者。 4环境审视。好于实行改变的企业是那些最能够适应环境的公司。 5知识的创造和转移。在信息传递最优的企业里，知识的 集和传播也是畅通无阻。 学习型组织的要素 6 学习技术。技术促进信息的收集、分析和传播水平。 7质量。公司把全面质量管理作为一种生存方式，实际上就是在建立一个学习型企业 8战略。学习成为企业的一项“基础业务“ 9协作气氛。企业成就来源于愉快、有创造力的员工。 10团队。人际关系按团队进行工作，能够最大限度地利用各种知识和各类资源。 11远景。人们只有从事真正为之心动的事情，才会卓有成效，发挥创造力 韦伯指出：“从纯粹技术的角度来说，组织管理采用官僚体制才能保证获得最大效率；也是从这个角度来说，官僚体制是对人类实现必要的控制所需采用的最佳方法。与其他形式相比，官僚体制不论在精确程度、稳定性、纪律的严格性，还是可靠性方面，都更胜一筹。” 韦伯所说的官僚体制的特点是：层级制度、非人格性、执行既定的规则、工作成绩决定升迁、劳动的专业化分工，以及效率的原则。 马克斯·韦伯：行政集权组织 任何一种组织都是以某种形式的权力为基础 权力划分： 第一种：合理的，法定的权力 第二级：传统的权力 第三级：神授的权力 行政组织体系基础：理性和法律的权力 韦伯认为理性合法的权力具有的特点 一个按规则行使正式职能的持续性组织 有明确的职权领域 每一个下级机关在上级机关控制和监督之下 指导一个机关的行为规则 管理当局的成员必须完全同生产资料或管理资料的所有权相分离 在合乎理性的组织中，任职者完全不能滥用其正式职权 管理行为、决定和规则以书面形式加以规定和记载 合法权力能以各种不同的方式来行使 组织的两大约束:环境和组织文化 组织内部的影响 组织外部的影响 组织及其环境  组织文化及其特征 组织文化 是这10个特征的复合体 吉尔特·霍夫斯泰德：建立卓越的文化 企业文化指的是一个公司或一个行业在自己的历史发展中，在长期的生产、建立、经营、管理实践中，逐步培育形成的、占据主导地位的，并为全体员工所认同和恪守的共同的价值观念、信念和假设。 企业文化是以企业整体价值观为核心的行为规范的总和。 企业文化的三个基本内涵：讲求经营之道， 培育企业精神，塑造公司形象。 企业文化对于企业的功能 激励功能：积极向上价值观念及行为准则，可形成强烈的使命感和持久的行为动力。 指导功能：文化为企业生产经营决策提供正确的指导的思想和健康的精神气氛。 定向功能：对个体的价值取向和行为取向起引导作用，对企业整体的价值取向和行为取向起导向作用。 凝聚功能：在一个凝聚力的企业里，所有的成员都团结一