某商场安全紧急状态应急体系.doc

企业安全紧急状态应急体系 (索引) 目录 第一部分………….…………….天虹商场紧急预案 1……………………预案目标 2…………………….紧急状态 3…………………….预警分级 4…………………….信息管理 第二部分………………………...天虹商场应急控制系统 1……………………责任安全 2……………………职责分工 4……………………应急指挥 5……………………控制系统和应急流程 第三部分………………………...天虹商场紧急状态应急响应措施 1………………………消防安全 2………………………研发信息 3………………………审计信息 4采购重大损失 5………………………重大客户或大量客户流失 6………………….…财务7…………………….收银…………………信息系统故障 9…………………….外部攻击信息系统…………………...计算机病毒爆发 11…………………...员工大面积缺员 12…………………...台风 13……………………暴雨、雷电、高温 14…………………….流行传染性疾病 15…………………….商品质量安全 16…………………….营业现场顾客人身安全 17…………………….商场突发事件媒体曝光 18…………………….食品安全事故 19…………………….化妆品安全事件 20…………………….反恐反爆安全事件 21…………………….盗窃安全事件 22……………………..顾客聚焦安全事件 23……………………..生活必需品市场供应突发性事件 24………………………施工现场突发安全事件 25………………………工程质量突发安全事故 第一部分………….…………….天虹商场紧急预案 …………预案目标： 在履行国家、省、地方法律法规的前提下，以维护员工、顾客的人身财产安全为目的； 对可抗或非可抗不安全因素进行预防和有效控制，使公司范围内发生的重大安全危机性事件实行应急状态有序处理；3 减少、降低、控制紧急状态突发性事件给公司带来的安全经营风险、危害、损失。 …………紧急状态： 指有计划外，由于可抗或非可抗因素的，可能会造成员工、客户和公众死亡或重伤等人身影响性事件； 能会造成现场正在进行的正常经营中断、行动破坏、物理或环境上的损失、威胁企业的财物损失的事件； 3、对公司正常经营运作会带来无形的负面影响，导致恶劣后果，短期内无法恢复正常秩序的重大突发恶性事件； 4、它包括的范围来自：自然灾害（洪水、台风、暴雨、地震、骤冷、高温）、流行疾病、火灾、危险品事故、爆炸、民事骚乱、通讯中断、放射性事故、损失关键的供应商和客户、敲诈勒索、信息安全泄露丢失，机密文件外流、敲诈勒索、威胁恐吓等可能会影响公司正常经营的所有突发性、危机性、紧急状态需应急]处理事件。 ……….预警分级： 为明确各类紧急事件不同防范等级的响应办法和应对措施，遵照国家有关安全规定，结合公司实际，拟将事件的危机性分为蓝、黄、橙、红四个等级，其中蓝色最低，红色最高、危害性最大。 （一）蓝色预警： 预计事件72小时内会对公司经营带来损失、预计折合损失会超过3万元、国家或地方相关部门已经发布了蓝色预警信号的事件。符合上述任一条件时，防范等级确定为蓝色，应按以下原则采取措施： 安全主任应责任相关部门每3个小时收集并汇报一次紧急事件的发展状态及应对措施； 事件责任部门为主要指挥和控制中心，经理部随时保持与事件责任部门的联系，并对事件的发展态势和采取措施密切关注； 应考虑事件对人生安全的危害，公司设备设施的危害。5小时内响应措施，并用通知相关执行部门； 启用资源是OA系统、电话或其它有效快捷信息传递方式。 （二）黄色预警： 预计事件48小时内会对公司经营带来损失、预计折合损失会超过5万元、国家或地方相关部门已经发布了黄色预警信号的事件。符合上述任一条件时，防范等级确定为黄色，应按以下原则采取措施： 安全主任应责任相关部门每1个小时收集并汇报一次紧急事件的发展状态及应对措施； 经理部负责制定应对措施，并负责设备资源的调度和分配；营运部负责人力资源的调度和分配，事件责任部门负责接收经理部和营运部的分配的资源和安排，培训员工紧急应对措施，做好防范工作； 应具体考虑顾客、员工和他人的人生安全（上下班时间、送货问题、仓库安全、高风险工作、销售环节如早市）、公司设备和财产安全。3小时内响应措施确定行动，并通知相关执行部门； 启用资源是OA系统、电话、车辆、安全设备等 （三）橙色预警： 预计事件24小时内会对公司经营带来损失、预计事件会危害顾客和员工和生命、预计折合损失会超过10万元、国家或地方相关部门已经发布了橙色预警信号的事件。符合上述任一条件时，防范等级确定为橙色，应按以下原则采取措施： 1、营运部每半个小时收集并汇报一次紧急事件的发展状态及应对措施； 2、主管总经理对事件的措施和资源安排进行决策，经