中国成功企业的管理奥秘.ppt

* 强调一致性的文化 改造小环境，善用文化符号，营造一致性氛围。成功企业，大量采用丰富的文化培训的手段和方法，营造文化氛围以形成一种文化的迫力，保证员工不断深化对企业文化的认识，自觉地按照文化要求去做。优秀的企业也重视仪式、口号、内刊和称号等形式来营造促进组织发展的一致性氛围，以打造组织的战斗力。 公司做大，文化更核心化 公司发展壮大，需要有一定体量的核心资产，这必然意味着要融入（有历史的）新成员 “来了就在领导岗位上” 海纳百川，还是要有“融”的技巧 和的环境：商业生态系统 和，不仅仅在组织内部重要，对谋求成功的企业来说，外部环境和关系的和谐营造，一定也不可忽视，而其中特别的，就是政府关系的分寸得当和其他广泛利益相关者的共生共赢。这一点，并非中国特有，但却在转型中国体现得尤为突出。 政治参与、信息沟通、政治关联、“红帽子”、利益刺激等非市场策略有效运用。 政商共赢结合，社企共生 中国的企业离不开政府，这是一个重要的特色。成功的企业发扬经营社会网络的商业传统，以恰当和较为透明的方式与政府部门及官员保持长期、密切而又“若即若离”的联系。 和政府部门（及官员群体）保持长期密切联系，在帮助政府实现其政治与社会目标中谋求企业成长。 运用非市场策略，谋求影响与引导政府政策；高度关注政策制定的完整过程，采取提建议、送报告、邀请考察、运用舆论工具等多种方式，成为了这些规则变化的受益者。 从交道到交情从规则到默契 上下游关系追求长期性合作和特殊信任；对利益相关者愿意未雨绸缪、广种薄收。成功的企业家透彻理解中国式的社会交换对于一次性关系的怀疑，而强调源远流长的非功利性关系；而在关系的建立和维系中，不求短期回报或者直接回报不确定的关系投入更有价值。 成功的企业投入注重维持长期的媒体关系，并使用潜移默化的影响手段，来树立自己正面的社会形象，积累企业的社会资本，提高抗危机侵扰的能力。 针对危机中或者危机后管理的危机公关的概念已经逐渐被扬弃，成功企业通过企业社会责任的系统策略和企业合法性管理的整体工作，来做好危机前管理。 乐于以对手为师全面引进模仿吸收 成功的中国企业都高度重视标杆管理。 清楚自己的国内外主要竞争对手的最新状况，许多企业家津津乐道于“对同行琢磨的透彻带来的好处”。不耻落后、后发赶上、重视学习所形成的对标杆的看重和对自身定位的准确，是成功中国企业家的突出特色。 其中，对标杆信息掌握的速度和精度，可能会令到西方企业家惊讶，已经成为企业家的重要制胜法宝。 集 学 重视知识在公司内部的传播与流动 能干会说，teachable point of view 蒙着打，瞄着打，领着打 从“照着念”到“接着念”的挑战 搏：人民战争式的强势营销 成功的企业善于攻心，制造舆论；快速市场响应，重视口碑。 注意打造关键流程，取得市场领先性。采取农村包围城市的路径选择。 突出个别策略，体现差异性价值提供。 中国企业针对价格敏感型消费者的低成本产品，如今正开始被摆上全球的货架。 搏的营销还表现为后台部门强有力的支持，形成完善的服务网络。 严苛抑本的基础管理 苛：半军事化管理与低成本优势。差序格局造成员工队伍特别是基层员工服从性强，刚刚脱离贫穷追求温饱发展阶段的劳动力大军，对于市场经济引入的高强度奖惩激励高度敏感反应强烈，起到了强化管理控制的奇效，而未来会受到挑战。 适：不要最好，而要恰当。在质量、价格和用户体验等各个维度为产品寻找恰当的定位，而不单纯追求各方面的极致，在价格上低于国外同类产品，而在质量和用户体验方面则要优于国内竞争对手。 柳传志 （当被问到公司的精力到底该放在研发上还是品牌上时）：我当过木匠，做桌子时发现要把桌子板和抽屉装在一块，得用四颗螺钉，如果把其中一颗螺钉拧死了，其他螺钉就拧不进去了，必须得轮着拧。如果死做研发，失去平衡也不行，要对整个系统心中有数，一共有几颗螺钉，拧哪几颗，就看CEO的本事。 从编织袋一代到拉杆箱一代 当代中国管理智慧 开着飞机修飞机 敢于复盘，朝令夕改 （政府）离不开，靠不住 懂政治不玩政治 不懂宏观搞不好微观 不贰过 能干会说才是好把式 办企业就是办人 小企业做事，大企业做人 失败公司老大，专长和精力投入都成了‘俄罗斯套娃’最外面的那一个 失败公司弥漫着“端更大的饭碗”的氛围 你的公司 Vs. 咱们的公司 熬 Vs. 憧憬 失败公司在高速扩张期滋生了运营管理“还行”“过得去”“差不太多”的心态，到了增速放缓竞争激烈时爆发危机 失败公司总是想“我赢”，不在意“我们赢”——上下游、生态圈、行业、政府 失败以营销销售起家成长的公司，路径依赖地拉大木桶长板与短板的差距，系统崩溃 失败在过去的成功中“理性地”忽视、消解外界和对手的变化 “继续把错的方向坚持多做一年二年，期待会有不同的结