从定制到预制 再到大规模定制——中国石油工程技术服务公司业务模式转型探讨.pdfVIP

维普资讯 COMPANYSTRATEGY绣隧 从定制到预制 再到大规模定制 中国石油工程技术服务公司业务模式转型探讨 徐光磊 (中信集团中国国际经济咨询公司) 摘 要 中国石油工程技术服务公司技术和服务的产品化、标准化程度较低，业务模式主要还是 以定制为主，同时存在少量的预制，无法进行大规模工业化生产，更无法进行大规模定制服务。今后 中国石油工程技术服务公司提 高综合竞争能力的关键是逐步实施业务模式的战略转型，实现从定制到 预制、再到大规模定制的业务模式转型。石油工程技术服务公司业务模式转型解决方案的主要内容包 括：1)业务模式转型的组织层次；2)业务模式转型的重要前提条件；5)战略与标杆分析；4)关键 成功要素分析；5)战略构筑；6)融智。 关键词 公司战略 战略转型 业务模式 定制 预制 大规模定制 石油工程技术服务公司 始于1978年的改革，是中国经济、社会从计划 内的国际领先的石油技术服务公司。目前斯伦贝谢 经济向市场经济、从近代化 向现代化的双重转型。在 已经完成了从定制到预制、再到大规模定制的业务 这一改革进程 中，中国的石油工程技术服务公司同 模式转型，加之其对石油工程技术服务领域具有独 样面临着市场化与后工业化的双重转型。业务模式 到的理解和准确的业务定位，这使该公司在国际石 作为企业经营诸多元素的载体和外在表现形式，其 油工程服务业拥有了超强的竞争力，取得了很好的 转变和优化是实现企业双重转型和跨越式发展的关 经营效果。 键环节和重要内容。中国石油工程技术服务公司实 施业务模式从定制到预制、再到大规模定制的转变， 麦当劳公司业务模式的转变 是提高综合竞争能力、在较短时间内赶上甚至超过 国外竞争对手的重要途径之一。 从业务模式的角度分析，麦当劳的巨大成功是 国际上最早进行从定制到预制、再到大规模定 源于将产品类公司的业务模式创造性地复制到服务 制的业务模式转变，并取得成功的服务类公司当属 类公司。麦当劳 自1955年开始实施从定制到预制、 麦当劳。2006年，麦当劳通过其分布在世界 100多 再到大规模定制的转变，由此从当初一家路边小快 个国家的3万多家餐厅，每天提供5200万人次餐饮 餐店，逐步发展成为跨国快餐连锁集团。 产品和服务，年销售收入达到215．86亿美元，净利 1．定制阶段 润35．44{L美元。麦当劳的成功对不同行业的各种服 1937年，麦当劳兄弟在洛杉矶东部开了一家路 务类公司产生了巨大的影响，其中包括斯伦贝谢在 边快餐店，制作味美价廉的汉堡包，深受顾客欢迎。 2oo7．9 国际石 油经济 ．2： 维普资讯 蠲 COMPANYSTRATEGY 不过，随着其他汽车餐厅越来越多，麦当劳兄弟的 不同的餐饮需求，对产品和服务进行了大规模定制， 经营越来越艰难。针对这种情况，1953年麦当劳兄 完成了业务模式从定制到预制、再到大规模定制的 弟开始出售麦当劳的特许经营权。这时的麦当劳加 逐步转型，有效地满足了消费者的需求，赢得了企 盟店可以随心所欲地改变麦当劳汉堡包 口味或者经 业的持续高速发展。 营品种，十几家麦当劳加盟店的经营状况普遍艰 难。在该阶段，麦当劳加盟店的业务模式属于定制 斯伦贝谢公司的业务模式 类型，即在餐厅内，根据消费者的需要制作不同的 餐饮产品。 目前，以斯伦贝谢为代表的国际领先的石油工程 2．预制及大规模工厂化生产阶段