世界着名酒店研究报告.pptVIP

世界知名酒店介绍 李加 2006-04-28 饭店的基本定义 饭店、宾馆、酒店(HOTEL)一词原为法语，指的是法国贵族在乡下招待贵宾的别墅。后来欧美的酒店业沿用了这一名词。在我国，由于地域和习惯上的差异，有“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“大厦”、“度假村”、“休闲山庄”等多种不同的叫法。 饭店 饭店是以建筑物为凭借，主要通过客房、餐饮、娱乐等设施及与之有关的多种服务项目，向客人提供服务的一种专门场所。换言之，饭店就是利用空间设备、场所和一定消费性物质资料，通过接待服务来满足宾客住宿、饮食、娱乐、购物、消遣等需要而取得经济效益和社会效益的一个经济实体 饭店的分类和等级划分 (1)按接待对象分类 ①商务性饭店:地理位置要求较高，靠近城区或商业中心区,设施设备齐全 ②度假性饭店:接待休假的客人为主，多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强 ③长住性饭店:多采取家庭式结构，以套房为主 ④会议性饭店 :会议服务设施(大小会议室、同声传译设备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施 ⑤ 观光性饭店:旅游点,公共服务设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要 (2)按酒店建筑规模分类 ①小型饭店，客房在300间以下 ②中型饭店，客房在300-600间之间 ③大型饭店，客房在600间以上 美国酒店的客房总量是400万间,欧洲是500万间,中国只有100万