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全方位媒体强势曝光 “8”方钜惠，“7”盼团圆广告模版 配合“8方钜惠，7盼团圆”计划进行特定人群信贷活动—精英关怀“0”息购车专案（不做单独主题宣传） 活动时间：2011年1月 此行动是针对特定客户群体的信贷购车专案 涉及车型：全系列车型 涉及网点：全国城市与AFC开展零售业务合作的DPAD特约商 促销客户： 针对特定客户群：公务员、医护人员、教师、军人，年世界及国内500强企业员工 促销内容： 20%首付 0利息 承诺8小时内给予审批回复 附件 行动篇 --二手车置换行动计划（请到CWEB网上查询相关细则文件） 行动篇：销售顾问一季度积分激励计划 行动篇：-满意补救行动安排（此活动必须在1月22或29日周末开展） 客户满意度提升行动 目的： 1.由于2010年11月与12月东风标致整体交付量较大，对客户满意度的关怀过程必然下降，为弥补客户满意度，提升EQS且主要考虑达成JDPOWER满意度目标 2.利用对客户的关怀行动形成一次“以老带新”的店头营销活动的销售机会，目标客户11，12月已购车客户 行动方案思路---客户分类关怀 1.11-12月不满客户，总部将通过400电话回访，筛选出的不满客户，一月中旬将清理名单交与总部销售部并同通知网点； 2.11-12月的满意客户，400与网点共同筛选优质客户信息，邀