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三论（系统论、信息论和控制论）在人力资源管理的应用 什么是人力资源管理 Human Resources Management 人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动 目的：通过计划、组织、调配、招聘等方式，保证一定数量和质量的劳动力和专业人才，满足企业发展的需要。 由彼德·德鲁克在其著作《管理的实践》提出并加以明确界定 人力资源管理的选用育留（内容） 选：就是人才的选拔，包含：职务分析与设计，人力资源规划，员工招聘 用：绩效考评，薪酬管理 育：员工激励，培训与开发 留：职业生涯规划，劳动关系管理 人力资源管理的活动 人力资源规划 人员招聘 人员选拔 绩效评估 培训 报酬与奖惩 劳动关系 员工的沟通与参与 人事档案记录 人力资源管理活动的关系  1、以工作分析与评价为基础 2、以绩效管理为核心 3、其他活动相互联系 系统论的分析:在上述人力资源的结构图中，体现了系统特点： 有若干部分（要素）组成的相互联系的整体 可分解为若干基本要素 整体有不同于各组成部分的功能 系统中有物质、能量和信息的流动 一般系统论的基本观点： 1、系统观点：系统整体功能大于部分功能之和。 2、动态观点：系统是动态变化的 3、层次观点（等级观点）：系统具有层次结构 上述结构系统的特性 整体性：系统功能不等于系统内个部分功能的简单相加 相关性：内部相关性；外部相关性;结构性的功能 控制论的应用 管理目的：通过计划、组织、调配、招聘等方式，保证一定数量和质量的劳动力和专业人才，满足企业发展的需要 控制---为了“改善”某个或某些对象的功能的发展需要获得并使用信息，以这种信息为基础施加手段，达到预期目标。 从控制论来说，它的本质是为了能更好的进行生产管理， 可实现控制的三个条件 1、被控制对象必须存在多种发展变化的可能性 2、目标状态在各种可能性中是可选择的 3、具备一定的控制能力，尤其体现在公司领导者的能力上 控制论的方法与手段的应用 反馈控制是主要手段，在上述活动的绩效管理尤为明显 信息方法，通过信息的采集来进行管理。在人才的选用方面重要作用 信息论的体现 信息就是信息，不是物质也不是能量 在控制的目的，本质上可以体现，信息是基础。 在控制改善的过程中，实际效果反馈也是通过信息实现的，在控制的每一个阶段也如此。 在人力资源管理的内容中的体现：选，用，育，留 在人力资源管理的活动中体现：人力资源规划 、人员招聘 、人员选拔 、绩效评估