2014年公司通用员工手册.docxVIP

目录总则第一章 员工守则第二章 员工规章制度第三章 人事管理第四章 考勤管理第五章 请假制度第六章 岗位职责第七章 员工薪酬第八章 员工考核第九章 财务管理制度第十章 奖励与处罚第十一章 安全消防总 则1、本员工手册是深圳市金康源药业有限公司、广东铸康药业有限公司全体员工必须遵守的行为准则。2、本员工手册解释权归公司办公室。3、如有修改公司将通告全体员工。第一章 员工守则一、品德风貌1、热爱祖国、遵守国家法律法规和公司的各项规章制度。2、热爱企业热爱本职工作，树立良好的职业道德。尊重领导服从指挥、爱护公物、自觉维护公司声誉。3、钻研文化和业务知识，努力提高自身的文化修养和业务水平。二、职守纪律1、按时上下班不迟到、不早退、不无故旷工、不擅离职守。2、上班前上班中不得饮酒，上班不准吃零食，不准上与工作无关的网站。3、上班时间不准干私活、不准看与业务无关的书籍、不准打私人电话。4、非工作需要不准随便进入其他工作部门。5、工作场所不得大声喧哗、不准谈天拉家常。6、工作场所必须讲普通话。三、仪容仪表1、工作时间衣冠要干净整洁大方，不得穿拖鞋。2、不得穿奇装异服，不准留长须、蓄怪发。3、上班前不得吃葱蒜等有异味食品，注意保持口气清新。四、工作态度1、热情对待客户和同事，使用“您好、对不起、谢谢、请、再见”等文明用语。2、要有高效率快节奏的工作姿态，关注工作的细节，分析工作不成功的原因，积极找出解决问题的办法，用不屈不挠的精神对待工作。3、各部门员工之间应互相学习、取长补短，每位员工要把自己成功秘诀传授给大家，要认真学习别人的成功经验，互相学习共同提高。4、必须做到有事必报、有错必纠、反映问题不说假话；不阳奉阴违；不诬谄他人。5、处理事务要准确及时、合理果断；不推诿、不拖沓、当天工作当天完成。五、保密1、每位员工都应遵守保密原则，严守公司商业机密。2、不互相打听和自己无关的事情。3、遗失或泄露了机密要立即向领导汇报,不得说谎隐瞒。4、发现他人有失密泄密行为要坚决制止。六、商业道德1、公司办事人员、业务人员要有克己奉公的职业道德。2、所有公司员工在工作中不得以任何名义接受或馈赠他人财物。第二章 规章制度一、业务人员规章制度1、服装仪表整洁大方。 2、文明用语，不讲粗话。 3、严格执行员工手册和公司其他规章制度。 4、对人落落大方，不卑不亢。对客户亲和友善，不得与客户发生冲突。 如有冲突以至于客户投诉到公司者，每次罚款100元。造成公司重大损失的，由业务当事人负责赔偿。5、工作中所涉及的客户关系，均为公司所有，销售人员应注意严守商业机密，不做有损公司利益的事情。 如果由于销售人员泄露秘密造成公司损失，公司有权要求当事业务员赔偿损失以及保留相关起诉权利。6、专注本职工作，不兼职，不搞副业。不得利用公司客户资源进行和公司无关的事项。 如有查到利用公司资源从事自己的业务或者自己搞副业者，公司可以按照劳动合同执行做立即辞退处理，以及保留要求相关业务人员的相应赔偿和起诉权利。7、每日应按照公司报道制度正常报道上班，即每日正常上班时间为：8:30—17:30.每日三次定位上午8:30，中午12:00，下午5:30。不得有偷懒，虚报等。 如有虚报的，一次罚款20元。一月之内如有虚报三次或三次以上者将视为违反劳动合同，情节严重可以作为辞退考虑。如有特殊情况，应提前或者及时上报直接上级。事后上报视为偷懒旷工处理。8、病假，事假等情况，严格按照公司的请假制度来执行，填写请假单。不得无故旷工，不得事后请假。如有特殊情况者，需经过区域经理确认后，事后补写请假单。其他事后请假者做旷工处理。 9、按照公司规章正常回款。对拖欠回款的客户，应及时反馈。不得无故截留公司款项。 拖延的款项按照公司超期款项方案处理。10、严格执行公司各种业务政策，不得以公司名义私自承诺客户不同于公司的业务政策。如有查出，按照第一次警告，第二次罚款200元并承担由此带来的损失。如有屡教不改的情况，公司有权利按照劳动合同做辞退处理。二、办公室员工规章制度1、严禁迟到、早退。有事情，先请假，批准后方可请假。否则按旷工处理。2、员工上班时间着装整齐、干净、坐姿端正。工作时禁止穿奇装异服、禁止蓄怪异发型。3、上班期间不得浏览与工作无关的网页、不得网聊、网购等。4、上班期间禁止做与工作无关的事情。5、禁止在办公场所吸烟喝酒。6、办公场所保持安静，禁止大声喧哗和吵闹。7、上班期间不允许串岗、聚众聊天。8、爱护办公室各项设施、随时保持办公室干净整洁。9、工作中请讲普通话，使用文明用语。10、办公室传真机、复印机由专人负责。三、储运人员规章制度1、目的通过制定储运部工作规定及奖惩制度，指导和规范储运部人员日常工作行为，通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。2、范围储运部工作人员3、职责1)、仓储主管负责货