企业文化及公司策略.pptVIP

企业文化及公司策略 创业理念 做公司如同做人，立意决不能低。 目录 目录 公司logo “第一凤凰”的含义 源自公司创始人对这家公司的要求和愿景，要做就做最好的，“第一”意味着全力争胜的企业精神，人无我有，人有我优； “第一”即实践他人所未尝试之事，推动中国房地产行业发展； “第一”即市场份额第一，品牌第一，服务第一。 “第一”即员工第一，员工价值最大化。拥有业内最初色的专业和管理人才，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇。 “凤凰”为百鸟之王，做行业领跑者； “凤凰”为不死鸟，寓意公司长盛不衰； “凤凰”象征高贵，吉祥。 凤凰基业的企业目标 凤凰基业的宗旨 凤凰基业的企业目标 凤凰基业的使命 凤凰基业的企业目标 凤凰基业的愿景 价值观 是人们关于事物的意义或重要性的总的评价和看法。 是人们所奉行的一系列观念、信条或原则。 对人感恩 对己克制 对事尽力 对物珍惜 对核心价值观的理解 凤凰基业的工作理念 我们的成长源自团队 我们的效率源自激情 我们的专业源自对市场信息的全面掌握 我们的商誉源自真诚为客户提供可信赖的增值服务 凤凰基业的人才观 全情投入，出色完成本职工作的人是第一凤凰最宝贵的资源。 尊重每一个人，为优秀的人才创造一个和谐、包容、富有激情的环境。 第一凤凰尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；第一凤凰提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。 工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。第一凤凰为员工提供一个成就自我、展现自我的理想平台。 目录 凤凰基业的服务领域 二手物业租、售 代办权证 物业评估与咨询 凤凰基业的经营方式 依据现有资源状况以及管理水平，第一凤凰将采用直营连锁店的模式，暂不考虑其他方式。 公司组织架构 凤凰基业的竞争策略 目录 超越竞争依靠的是客户及团队管理 业务团队管理——将公司文化与理念落到实处 你可能有强烈的使命感，但是如果你不能把它传达给别人，你将一事无成。 业务团队管理——员工晋级标准 业务团队管理——KPI考核及PK制度 KPI：关键绩效指标 “Key Performance Indicator ” KPI目的在于规范员工正确的做事，明确其所在岗位需要做哪些工作，同时依据各项工作KPI权重的不同使其明确什么事情是重要的。 各管理职位设立相应的KPI，员工阶段性依据其所在岗位的KPI要求向公司进行述职，公司依据KPI指标对其工作进行考核并给予反馈意见，肯定其成绩，指出其不足，促进员工快速成长。 述职的结果用于淘汰不合格的员工。 业务团队管理——连锁店现场管理 客户管理 “亲善大使” 每个店独立设立“亲善大使”，其主要职责在于：协助现场置业顾问解决客户问题，协助成交；以周为单位汇总客户关注的问题，并提出改善办法，以统一的文件格式向公司呈递；客户危机处理，等等。 义务授课 模仿玫琳凯模式。 目录 发展计划 公司远景规划 企业必须不断地开展业务增长的各种活动，必须以现有业务的同等专注来关心企业未来的发展方向；需要当前业务、新建业务和未来可选业务之间保持协调平衡的方法。 2006年年度发展计划 凤凰基业开业前执行工作计划 凤凰基业·大成以德 本报告是严格保密的。 我们坚信：小成以智，大成以德。 企业文化 经营策略 管理体系 发展计划 企业文化 经营策略 管理体系 发展计划 “第一” “凤凰” 小成以智，大成以德。 在房地产专业服务领域，真诚提供最值得客户信赖的、高品质的增值服务。 成为行业的领跑者和建设者，成为中国最佳的房地产服务供应商。 价值观 第一凤凰的核心价值观 企业的核心价值观决定企业的行为方式，行为方式决定行为结果，企业的行为结果的集合即企业的命运。 以感恩的心态面对身边的人； 包容他人（家人、朋友、同事、客户）的不足之处； 真诚平和的对待他人。 对人感恩 正直、上进；正则通、通则大。 在客户眼中，我们的每一位员工都代表第一凤凰。我们1％的失误，对客户而言，就是100％的损失。 处事急切而不急进，自省而后行。 对己克制 第一凤凰是属于社会的，如果不能为社会贡献价值，我们就失去了存在的意义； 第一凤凰是属于她的每个成员的，我们坚信态度决定一切，我们尽力做好每一件事。 我们拒绝提供连自己都不能认可的而且难以引起自尊的服务。 对事尽力 物，事物。人生最宝贵的不是“得不到”和“已失去”，而是现在的一切，珍惜友谊，珍惜时间，珍惜财务。 对物珍惜 人才是凤凰基业的最重要的资本。 企业文化 经营策略 管理体系 发展计划 资源型公司 服务型公司 专业公司 解决生存问题 达到市场上一般操作水平 比市场上其他公司专业 客户可以切身感知的与众不同的专