3A品管圈.pptVIP

品管圈实际演练法 3A芦慧 学习要点 品管圈由来 品管圈活动 品管圈作用 第1周 成立品管圈-决定圈长、圈名 第7周 提出解决问题的对策 第2周 现场问题、活动主题、活动计划 第3周把握影响问题点的要因 第4周观察现场、收集数据、把握事实 第7周提出解决问题的对策 有形成果 成果交流 第9-10周改善提案、标准化 改善提案制度:员工在工作现场发现问题，研究有利的改善对策，加以实施后获得效果，并将改善的经过，写成改善提案报告表提出审查。 改善对策的水准表：实施效果、着想、着眼 标准化：依据工作的实际情况，合理制定说明书、作业方法、业务 手续，以标准、规格或规定等方式用书面表示出来。 成果比较 无形效果 有形效果 目标达成100%±10%是不错的，目标达成率高于150%或低于80%者应提出说明 改善前后结果以柏拉图或其他图形比较 可计算效益(金额) 文字方面可以条列之方式表示 可以雷达图之评价法表示无形成果 A.自己打分数或由主管打分数 B.评价项目是偶数较好(大约5-8项较佳) C.每项目均衡发展是较好的 第11-12周成果比较、交流 77.4% 44.6 累 計 百 分 比 改善后 17.1 44.6 78.2% 紅燈掉落 改善前 * * * 何谓品管圈？ 品管圈实际演练（Q-PAT法） 何谓品管圈活动？ 起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。 日本品管圈的沿革 品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理小组。日本人E不只是训练工程师与主管阶层而已，而是有计划的大量提高生产力。 小组 成员 启发 创造 统计方法 活动 改革 活动 改善 持续进行 自动 自发 自我 启发 全员发言 活动 改革 活动 改善 全员参加 QCC活动的步骤 1决定.圈长、圈名、 3.要因分析、活动计划 4.现状把握、收集资料 5.设定活动目标值 6.把握影响因素、解析 7.提出解决问题对策 8.对策实施效果确认 910改善提案.标 准 化 1112成果整理、交流 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 2.决定活动主题 1.管理，教育用 2.改善及解析用 3.源流管理用 4.现场操作标准用 可应用反转法，由找要因变换为找对策方法 特性要因图 1.决定改善目标 2.明了改善的效果 3.掌握重点分析 柏 拉 图 能以前面几项为改善之要点， 可忽略最后几项 1.日常管理用 2.收集数据用 3.改善管理用 查 检 表 帮助每个人在最短时间内完成必要之资料收集 应用层别区分法，找出资料差异的 因素，而对症下药 层 别 法 借用其他图形，本身无固定图形 1.了解二种因素(或资料)之间的关系 2.发现原因与结果的关系 散 布 图 应用范围较受限制 1.掌握制程现况的品质 2.发现异状即时采取行动 生产现况中，品质让其稳定的 一种管制情报 管 制 图 1.了解分布 2.了解制程能力 3.与规格比较 4.批品质情况 直 方 图 手法 图 形 用 途 备 注 了解一批品质之好坏 QC七大手法 1.繁杂的文字语言，结合成易懂的方案 2.用以认清事实与突破现状 语言的收集，再以相互间关系以一览表的构架组合 亲和图法(KJ法) 1.应用系统展开 2.工程不良原因追查 3.多元性思考，可明确找出问题的方法 矩阵图法 应用很广，从二元或三元配置 中可解决问题的构想 1.找工程中之要径路线法 2.用于如期完工或赶工作业，可降低成本 箭头图法 甘特图的扩大使用又称PERT法有效管理进度的方法 1.寻找最佳决策案 2.目标管理的测定 3.系统上之预测及对策的测定 PDPC法 是过程决策计划图，可使其过程达到结果的方法 1.复杂工程解析 2.复杂多变数的品质评价 3.资料之解析分析 矩阵数据解析法 是矩阵图上要素间定量化， 多变数解析法之一 1.能导出适当解决对策的有效方法 2.用于要因具有复杂的关系 关连图法 与鱼骨图功能类似 适用于大问题之要因展开 1.可应用5WHY法 2.以展开找对策型 3.基本机能之展开 系统图法 目的、手段环循的一种展开法常与鱼骨图转换使用 手法 图 形 用 途 备 注 新QC七大手法 圈长的产生？ 推行品管圈-最基层监督者为圈长 品管圈稳定-有领导能力、有实力者为圈长 品管圈成熟圈员水准高-圈员轮流为圈长 品管圈的编组形式：小组人数3-7人为宜≤10人 圈长 圈员 辅导员 QCC推动中心 圈员 圈员 圈员 候选圈名 第一轮 结果 第二轮 结果