管理咨询第2章管理咨询师21060.pptVIP

企业管理咨询 主讲人 李 昕 江苏大学工商管理学院 lxzmx@ 第2章管理咨询师的职业能力 与职业规范 管理咨询的主体与客体 管理咨询师的素质与能力 管理咨询职业道德与职业规范 * * 2.1管理咨询的主体与客体 2.1.1 管理咨询的主客体及基本关系 管理咨询主体——具有丰富管理知识和实践经验的人才和组织。 管理咨询客体——愿意接受咨询、迫切需要解决自身问题，有成长潜力的企业。 * * 2.1.1 管理咨询的主客体 及基本关系 咨询主体、客体的基本关系 服务提供与接受的关系 变革外因与内因的关系 具体表现为： 工作关系、人际关系、经济关系等。 * * * * 信任是双方关系的基础 内外 动 力 内外 压 力 咨 询 组 织 德/才 咨询过程 成果 咨询 信 誉 好 差 2.1.2 管理咨询与管理研究的区别  因素 研究 咨询 问题 研究人员；开放、探索 客户提出；合作基础 时间规模 弹性 严格 最终产品 新知识、新理论、新实践 更好的管理实践 信息 所有权 公开 保密 决策 热点随研究人员的考虑而变 限于主要任务 研究风格 严谨的方法学 紧密围绕问题 评价 外部评价－学术界、决策人员 内部－公司评价 * * 2.1.3 管理咨询师的基本使命 1.规律的探索者。表现为： 探索咨询客体健康与病态运行的规律；