营销管理理论与实践x.PPTVIP

营销管理 — 理论与实践 第一讲 认识营销管理 企业营销部（市场部）的地位 市场营销学的理论框架 市场营销学是一门经营哲学 毫不奇怪，今天能取得胜利的公司必定是那些最能使它们的目标顾客得到满足，并感到愉悦的公司。这些公司把市场营销看成是公司整体的哲学，而不仅仅是某一部门的个别职能。 － 菲利普.科特勒《营销管理》第8版序言 这本书在使读者掌握企业提高市场契合度和顾客认同度的同时，更给读者带来了对市场营销哲学的生动感受。 －菲利普.科特勒 《营销管理（亚洲版〕》序言 广告计划书内容 1、计划概要 2、背景分析 3、营销目标 4、广告预算 5、广告设计 6、媒体策划 7、配合措施 8、效果评价方法 9、可行性分析 营销管理的主要工作 第二讲 分析营销机会 企业的业务开发和业务转移 业务调整的前提： 市场机会的发现和储存。 市场机会的含义 ： 准确把握市场机会的前提条件 随时掌握市场信息情报资料； 拥有适当的资源和竞争实力； 具有高度的进取心和敏感性。 营销业务组合 企业业务组合目的 保持效益持续增长； 降低市场竞争风险； 形成企业经营特色； 充分利用企业资源。 企业业务组合决策 第三讲 营销信息与营销调研 营销信息系统 确定问题 确定需要收集的全部数据内容； 确定需要的数据量和覆盖面； 确定数据应达到的精确程度。 主要调查方法 第四讲 市场分析与目标定位 市场分析的主要任务 注意购买行为的二次选择 按首要标准进行第一次选择； 按综合标准进行第二次选择。 STP战略 第五讲 市场开发与竞争 市场开发策略 产品的概念包装 基准营销理论 第六讲 市场布局与分销管理 第七讲 顾客关系管理 顾客价值理论的主要方面 顾客是企业的基本资源 拥有顾客就拥有市场，市场竞争主要表现为对顾客资源的竞争。 市场份额的