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【标题】我国企业营销的误区范文
我国企业营销的误区范文
社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
营销误区一:以满足顾客需求为战略目标
菲利普·科特勒在《营销管理》中谈到:“企业进行营销活动,其营销的战略目标建立在以满足顾客的需求为基础上。”我们中国许多企业似乎这把这一战略目标写进了自己的营销之中,结果导致了一个奇怪的现象:企业越是想满足顾客的需求,顾客越不买单。
这是中国企业典型的营销误区,与新营销观念而背道而驰。新营销观念告诉我们,不要试图去满足顾客需求,而要快速去达成顾客心智认知。许多中国企业在营销过程之中,肯定有摸不着顾客需求的感觉,也就是企业今天刚刚了解到什么可以满足顾客需求,比如最明显的是现在流行喝凉茶饮料这一需求,企业匆匆忙忙生产出凉茶饮料试图满足需求,结果是讨好不中用。恰恰相反,凉茶饮料是属于王老吉的,因为其没有以满足顾客需求为主,而是以“预防上火的饮料”快速去达成顾客心智的认知,从而激发与满足了顾客的需求。
话说回来,即使你有能力满足顾客需求,假如明天顾客需求改变了,又流行喝什么健康保健水之类的话,企业还有精力与资源去满足顾客这一需求呢!答案是显而易见的。以满足顾客需求为战略目标让中国企业输在起跑线上,即使中国企业奔跑得再快,那是中国市场经济刚刚开放,顾客心智之中有一定的空隙,一旦空隙填满,那么自然会像往一杯盛满水的水桶里倒水一样,无论如何倒或倒多少,水照样从水桶里流出来的。
当中国企业现在发展出现瓶颈时,就意味着满足顾客需求这一“水桶”已经成满水,就千万别再去试图努力了。应该改变自己的战略目标,把焦点从满足顾客需求转向达成顾客心智认知。
营销误区二:以塑造品牌形象为建立品牌
伟大的广告代理机构奥美的创始人大卫·奥格威,曾经以品牌形象理论风靡全球。特别是流行中国的奥美的观点,似乎成为中国企业建立品牌的宗旨——以塑造品牌形象为建立品牌之道,如果一个品牌没有良好的形象,这个品牌就无法创建起来,事实上建立品牌真正是如此吗?
为品牌塑造品牌形象似乎很美,这个美在于品牌形象以请品牌代言人为主。这是国际4A广告代理机构塑造品牌形象的通例。意图想通过品牌代言人这个形象来塑造出品牌形象,不仅可以让中国企业感觉上有了档次,而且这样做似乎很有道理。还有可能是利用动物或者其它卡通的形象等等,反而有利于塑造品牌形象的东西,都可以成为塑造品牌形象的工具。
然后,这似乎还没有够,还要有一句很有煽动性广告口号,看起来也很美,很远愿的梦想一样。事实上可以把这一句话运用到任何的品牌上,比如“激情成就梦想”、“梦想是走出来的”、“梦想成就未来”等等。这就是塑造品牌形象很美的核心内容,但是与建立品牌无关。
建立品牌在于以开发新品类或重新定位为突破口。现在塑造品牌形象同样强调品牌形象定位,似乎也不会靠不住。建立品牌在你开发一个新品类,或者给品牌自己定位的同样给竞争对手重新定位。这是现在建立品牌唯一可行的方法。对于中国企业来说,建立品牌绝对不是两点之间以直线为主的办法。对于西方先进的品牌形象理论,我们可以学习,但是我们一定要认为中国企业建立品牌的背景,这和毛泽东学习马克思主义一样,一定要结合中国当时半殖民地半封建地这个社会国情,才能制定出正确的建立品牌之道。
营销误区三:以打广告为做品牌最佳方式
我们在营销实践中,经常会听到中国许多企业经营者的说过这样的话:“我想做品牌,但是我没有那么多钱打广告。”我们觉得很惊讶,因为事实上根据我们服务许多客户的实际情况,似乎不用打很多的广告。
其实,以打广告为做品牌最佳方式,无非是国际4A广告代理机构或营销咨询机构所使用的伎俩,可以为自己争取到优质的客户收费。因为客户有钱打广告,对于这些中介来说,真可谓是一举两得的美差,不仅可以收你广告代理费,而且可以收你媒介代理费。
另外,这似乎是跨国公司战略意图上的威慑力量。这些跨国公司扮演着财大气粗的样子发话:“做品牌,需要很大的长期投入,并且又花很多的钱,你们中国企业还没有这个实力,就不用做品牌了吧!”结果是什么下场呢?中国被誉为世界的制造工厂。那个时候《欧洲时报》就曾经评论说:“做世界的制造工厂,只不过是给中国企业戴一顶高帽子,刚戴时很舒服,戴久了就有危害了。”直到金融危机席卷中国,中国企业才真正的醒悟过来,真的需要转型做品牌了!
可惜中国企业做品牌的办法也不对,总是怀着急功近利的行为从事品牌建设的事情。罗马不是一天建成的。打广告也无法让中国企业快速把品牌做起来,唯一可行的办法,就是以公关方式进行。
但是,在中国企业眼中或者使用的过程中,公关似乎也变质了,无法体现出公关的可信度。因为对消费者来说,广告缺少信任自然成不
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