人力资源管理师二级田湘文老师上课讲义-第三章 培训与开发.pdfVIP

企业人力资源管理师——二级 第三章 培训与开发 田湘文 tianxiangwen@163.com 第三章 培训与开发 第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一节 企业员工培训规划与课程设计 员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程的设计 企业培训资源的开发 企业管理人员的培训设计 第二节 企业员工培训效果的评估 第二节 企业员工培训效果的评估 培训评估系统的设计 培训评估标准的确立 培训效果评估的方法 撰写培训效果评估报告 1 P143 员工培训规划的制定 员工培训规划 在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略出发, 根据资源配置情况对培训做出的统一安排。 制定培训规划的要求 系统性：统一性、一致性 标准化：4W1H（who,what,when,where,how) 有效性：可靠性、针对性、相关性、高效性 普遍性：必须适应不同的工作任务、不同的培训对象 和不同的培训需要 P144-146 培训规划的主要内容 1. 培训的目的：为什么要培训 2. 培训的目标：要达到什么标准 3. 培训对象和内容：培训谁、培训什么 4. 培训的范围：个人、基层、部门、企业 5. 培训的规模：P145 规模控制：专业培训、名人讲座、互动式培训 6. 培训的时间：P145 如：专题报告、内容复杂、继续教育 7. 培训的地点 8. 培训的费用：直接培训成本（实施过程之中）、间接培训成本（实施 过程之外：项目设计、管理、受训者工资、评估费用） 9. 培训的方法：在职/离职、分散/集中 10.培训的教师 11.计划的实施 2 P146 制定培训规划的基本步骤 1. 培训需求分析 2. 工作岗位说明 3. 工作任务分析 4. 培训内容排序 5. 描述培训 目标 6. 设计培训内容 7. 设计培训方法 8. 设计评价标准 9. 试验验证 培训需求分析 麦吉（McGehee）和塞耶（Thayer）早在1961年就提出了培训需求 分析的一个三步体系。 分 目的 方法 析 根据组织长期目标、短期目标、经营计划判定知 组 识和技术需求 织 决定组织中哪些需要培 将组织效率和工作质量与期望水平进行比较 分 训？ 制定人事接续计划，对现有雇员的知识/技术进 析 行审查 评价培训的组织环境 任 对于个人工作，分析其业绩评价标准、要求完成的 务 决定培训内容应该是什 任务和成功地完成的任务和成功地完成 分 么？ 任务所必需的知识、技术、行为和态度 析 人 通过使用业绩评价，分析造成业绩差距的原因 员