培训目标14页.pptVIP

为何订定培训目标 让课程的设计有明确的方向可循 可作为课程评估及调整的依据 如何订定培训目标 明确说明学员结训能作的事——行为 配合个人能力的差异,分析可达成的标准 目标是可衡量的 目标必须是有激励性的 确定完成培训目标的时间 培训目标的领域 设定培训目标 定义：我要去教导他什么？ 明确的培训目标有下列特征： 1、行为：陈述学员在培训之后，能够改变成何种行为 2、标准：陈述学员在培训之后，会达到何种可被接受的标准 3、时间：陈述了何时达到目标 培训目标——可衡量（示范） 行为：1、向推介人要求名单 2、向准增员者电话约访 3、与准增员者第一次见面 标准：1、得到30个以上名单 2、电话约访后，有24人愿意见面 3、第一次见面后，愿意与主管初次面 谈者60%。 时间：2个工作月。 培训目标——可衡量（示范） 在2个工作月中达到 1、能向推介人要求名单,以得到30个以上准增员者名单 2、能向准增员者电话约访,并有24人愿意见面 3、与准增员者第一次见面后,有60%的人愿意进行初次面谈 培训目标——不易衡量（示范） 行为：体会寿险的重要，提高从事寿险营销工作的意愿 标准：1、能认同寿险的意义及功能 2、愿意将体会和感受运用于寿险营销工作中。 时间：一星期。 培训目标——不易衡量（示范） 在一周的训练后,能认同寿险的重要，并将感受运用于寿险营销工作中,提高从事寿险营销工作的意愿。 分组研讨 根据问卷调查统计，新进三个月的业务员的培训需求: 1、商品认识与组合 2、销售技巧及话术 3、客源开发、客户开拓 4、心态调整及建立 5、自信心建立 订定培训目标的步骤 分析培训需求及其优先顺序 确定期望透过培训达成的结果 订定培训主题 设定具体的培训目标 绩效＝ * * 培训目标订定 目前状态 工作标准 明确化 培训目标 培训需求 环境趋势 技巧 知识 可衡量 不易衡量 心态 培训目标的示范 可衡量 不易衡量 学会电话约访技巧 在一个月内学员必须达到每10次电话有3次约访成功 ?透过对环境及自我的了解，厘清生涯发展方向，进而产生工作动力