常见故障分析与处理92090.pptVIP

其他常见部件故障包括声卡、网卡、Modem、机箱电源、键盘和鼠标等设备的故障。 PCI声卡与AGP显卡的冲突 【故障现象】 新添加了一块PCI声卡，将其插入到AGP显卡旁的第一个PCI插槽，结果启动电脑时黑屏。 【故障分析与处理】 AGP插槽一般与第一个PCI插槽共用一个中断，因此如果同时连接两个设备，很可能出现兼容性问题。解决这种问题的方法是将PCI声卡插到远离AGP显卡的插槽即可。 声卡不支持睡眠功能 【故障现象】 电脑从睡眠中回到睡眠前的状态时，会提示声卡冲突而导致声卡无法使用。只有重新启动电脑后，声卡才能恢复正常。 【故障分析与处理】 实现Windows的睡眠功能需要各方面硬件的配合和操作系统的支持，如果其中有一项不能支持，就可能无法实现睡眠状态或进入睡眠状态后设备发生问题。估计该问题就是声卡不支持睡眠功能造成的。可以尝试在BIOS中将“Power Management Setup”选项中的IRQ值设置成“Enable”，并将“Power Management”设置成“User Define” 网卡和其他设备的冲突 【故障现象】 一个小型局域网，ping各自的IP地址没有问题，但互相不能ping通。 【故障分析与处理】 经检查，每台电脑IP地址设置都没有问题，网线的做法和连接都是正确的，但其中一台电脑通过网线连接到集线器上的指示灯为红色，证明该电脑没有正常连接到网络。先以为是网卡没连接好，重新插拔网卡并安装驱动重新配置后，故障依旧。打开机箱后发现，紧邻网卡的插槽还插着一块Modem。尝试把Modem拨下后，网络访问正常。 无法用Modem打电话 【故障现象】 电脑内置的收发传真、拨号上网都正常，但无法利用其来拨打电话，使用Windows操作系统自带的电话拨号程序拨打电话时只能听见对方的声音，对方不能听到自己的声音。 【故障分析与处理】 估计是因为Windows操作系统附带的电话拨号程序不完善和兼容性差造成的，也有可能是Modem驱动程序不完善等方面的原因造成的，另外，最好使用该Modem专用的通话软件，否则容易出现通话方面的问题。 电源自动关闭 【故障现象】 一台电脑启动时能通过自检，大约十多分钟后，电源突然自动关闭，重新启动电脑，有时无反应，有时又可以正常启动，但十多分钟后，电源又会自动关闭，有时隔一两分钟系统又自动重新启动，但马上又断电。 【故障分析与处理】 对于该故障应从以下几方面进行检查。 在DOS下彻底杀毒，查看是否有病毒。 检查是否是电源出现故障，将电源连接到其他电脑上看运行是否正常。一般的电源只能在220V±10%的环境下工作，当超过这个额定范围时，电源的过流保护和过压电路工作，便会自动关闭电源。因此有必要检查交流市电是否为220V。 如果确认电源和市电都没有问题，就应该怀疑系统硬件了。如果电脑中有部件局部漏电或短路，导致电源输出电流过大，电源的过流保护将起作用，自动关闭电源。此时可用最小系统法逐步检查，找出硬件故障。 电源与主板不兼容也可能导致此故障，这时只有更换电源了。 键盘无反应 【故障现象】 一电脑正常启动后键盘没有任何反应。 【故障分析与处理】 对于这种故障的处理办法如下。 （1）重新开一次机，在电脑自检时仔细观察键盘右上角的“Num Lock”灯是否亮了，“Caps Lock”灯和“Scroll Lock”灯是否闪了一下，如果没有闪烁，可能是键盘与主机的连线没有连接好，重新拔插一次将其连接好即可。 （2）经检查连接线是连接好的，于是怀疑是键盘本身有故障，但将该键盘连接到其他电脑上使用正常，说明键盘没有故障。 （3）最后怀疑主板有问题，关机断电后取出主板，拔掉所有的板卡和连线，并对其进行清洁，然后插上各板卡和连线，开机后键盘恢复正常，原来是主板太脏了，导致键盘无反应。 软件故障是由软件方面原因引起的故障，主要包括操作系统和应用软件两个方面。