2014素质拓展 深入回顾.docVIP

背摔项目培训目标：1. ?????团队信任的力量；2. ?????增强自信,强化自控；认识自我；3. ?????培养学员突破本能带来的心理和行为障碍，促进学员之间的相互了解与信任，增强团队凝聚力；4. ?????帮助学员了解“彼此信任”对于团队建设的重要性；5. ?????培养学员换位思考的习惯，促进相互理解与体谅，减少团队内部矛盾；项目回顾：培训师可能提的问题：1.最大的感受是什么？2.为什么有这样的感受？3.人为什么会害怕，会产生恐惧？4.大家能够克服恐惧、敢于倒下去的驱动力是什么？5.信任是如何产生的？6.衡量信任度的因素有哪些？7.信任是如何打破的？8.如何重建信任？9.?此项目的成功有赖于哪些因素？10.团队的和谐有赖于哪些因素？11.我们准备如何建立或者改善团队的和谐氛围？回顾引导 ???关于信任：（1）信任对于团队和团队成员的重要性，沟通是了解的前提，信任是合作的基础1、 组织成功：信任能使个人、团队和群体能够为实现更广阔范围内的战略目标而共同行动；2、 团队效率：为了实现共同目标，团队需要团队成员有相互协调的能力，没有信任就没有卓越的协作；3、成员之间的合作：与人合作，需要能够相互充分信任，实现信息共享，分担必要的风险，有效处理困境；4、个人信用：人们要想获得完成他们的工作所需要的自主权、资源和他人的支持就需要获得他人的信任，人们更愿意支持和帮助他们认为值得信任的人。（2）信任的产生：信任trust一词起源于德语“trost”，意思是舒服。最早用来描述和评价一个人的能力或个性。当我们坚信所依赖的人能够满足我们对他们的预期时，信任产生了。（3）影响信任度的因素：1、成员背景、态度、团队氛围（正确评估团队是否值得信任的一个前提是充分了解；团队和团队成员是否给予足够关注，因为关注才可能满足我们想得到的支持；不和谐的团队组成的接人队伍随时都可能崩塌）2、团队实力（信任的结果是为了获得有效的行动和帮助，所以卓有成效的结果是支持信任的强有力因素）3、 规则、体制和团队遵守规则的情况（检验信任的成本很高，所以应该避免盲目的信任，可以借助合理的体制和规则减少人为的影响）4、目标是否一致（共同的利益和目标很容易使人们走到一起，在单兵作战不可能或很难达到目的的时候，信任是合作的基础）5、言行一致（上下呼应是个彼此承诺的过程，承诺的打破也意味着行动与言语之间的差距，这种差距会影响人们之间的信任）（4） 信任的打破：建立充分的信任难，往往需要同时具备以上几个因素，并经过长期的培养，但是打破信任易，一次足矣。（5） 信任的重建：了解不信任产生的原因；事实比说教更有说服力；关注客户的需要。信任是双向的，要想取得别人的信任，首先要先信任别人；信任不是盲目的，只有经过多次实践考验，信任才会持久。 关于倒的过程：（1）倒之前——倒——倒之后倒之前：忐忑不安，不知道等待着的是什么，面临倒与不倒的选择；决定倒，面对如何倒的问题。倒：短暂的失重，无论怎样已经回不倒背摔台上了。倒之后：坐下来的很危险，接人的队员也容易受伤；笔直倒下感觉好，接的也舒服；回到集体怀抱，享受被拥抱的感觉。面对新的企业文化最初会经历融入前的犹豫、不安和未来的不可知，当自己的选择不再停留在倒与不倒而是如何倒的时候，退回到合作伊始已不可能，怎样调整心态和行动，与团队的目标一致而不是损害团队的绩效。（2） 倒得直与不直1、人与生俱来都有自我保护的本能，当遇到危险的外部刺激时，会自动收缩弯曲身体，回到在胚胎中的姿势，力图寻求在母体中的安全感觉。只有勇于不断面对困难，接受挑战，才能培养出良好心理素质，克服心理障碍，在遇到危险刺激时，才能抑制本能反应，沉着冷静地对待。2、什么是对我们真正有益的？出于本能的保护动作反而是最容易伤害自己的行为，反之，理性地谋求团队的支持使自己成为最终受益者。关于换位思考和责任心：“对他人负责就是对自己负责”，矛盾之所以产生常常是因为人们多以自我为中心坚信自己是正确的（这也是缺乏信任的主要表现形式之一），如果设身处地站在别人的立场上思考，将会多一份理解，少一份不满。换位思考是维持和谐的人际关系，减少矛盾，建立良好氛围的重要手段和有效途径。常见问题：1. ??经历了几个背摔学员被接住后易疏忽，培训师应不时提醒学员先放脚，切忌因忘情鼓励而把学员摔倒在地；2. ??当学员长时间犹豫时，可根据具体情况及培训时间鼓励或放弃，不一定坚持必须完成。 经典案例：1. ?准备好了吗：一位学员准备好后转向下面的队员，缓慢而认真地问了一句：大家齐声回答“准备好了，1，2，3背摔队员笔直倒下。2. ?天下事有难易乎：某团队平稳接住了一名100公斤重的队员，却被一位70公斤的队员冲垮，处境的难易更多地被我们的心态左右。与项目有关的案例、故事：诚信：安达信、世界电信由于假帐直接导致企业破产