2014年青年文明号申报材料.docVIP

“青年文明号” 申报材料 南京****购物中心**四柜 申 报 材 料 目 录 《南京市“青年文明号”管理办法》 创建单位概况 创建规划 创建措施 实施情况 1、会议及活动记录 2、月度业务实绩 4、奖惩情况 5、先进事迹 总结 其他有关材料 《南京市“青年文明号”管理办法》 第一章 总 则 第一条 “青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。 第二条 创建青年文明号活动在全市窗口单位、工矿企业、外资企业、民营企业、个体工商户、机关事业单位、重点工程中开展。团市委与市邮政、电信、公安、商业、国税、地税、供电、交通、卫生、质监、旅游、私营个体经济协会、市级机关等行业（系统）实行联合创建。外地驻宁企业在征得隶属团组织同意后方可申报南京市青年文明号。 第三条 创建青年文明号活动是实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业、投身经济建设的有形载体，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建功、岗位创优、岗位成才为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明建设活动。 第四条 创建青年文明号活动旨在通过培育优秀青年群体来组织和引导广大青年立足本职岗位，诚实劳动，文明从业，培养与社会主义市场经济要求相适应的敬业、创业精神和质量、安全、效益、服务等观念，在全社会展示当代青年精神风貌、塑造良好形象，倡导职业道德和职业文明，为完善社会主义市场经济体制，推动社会主义精神文明和物质文明建设做贡献。 第五条 市创建青年文明号活动组委会负责对全市各行业（系统）、区（县）、局（公司）、直属单位及社会直接联系申报单位开展创建青年文明号活动进行统一协调管理，下发指导性文件，制定有关政策，督促检查落实。由团市委联合有关行业成立各行业（系统）创建青年文明号活动领导小组，行业（系统）创建活动领导小组负责制定行业考评标准、年度申报、检查、审核和表彰工作。各区（县）、局（公司）、直属单位及社会直接联系申报单位应成立相应的领导机构，负责制定本地区、本单位的青年文明号管理办法，颁布考评标准，进行检查督促，保证创建活动的顺利开展。 第二章 条件与标准 ??? 第六条 创建青年文明号的基本条件： 1、35周岁以下青年占一定比例、集体主要负责人中至少有一名青年人。 2、集体成员热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好，自觉执行党和国家的方针政策，模范遵守有关法律法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。 3、集体在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲安全、讲效益，成绩突出，是本单位的先进集体。 4、按规定执行申报公示制度。 5、集体负责人必须参加市级青年文明号号长培训班。 6、窗口服务单位必须按规定使用青年文明号服务卡。 7、集体成员积极服务社会，热心公益活动，集体中注册志愿者不低于30%。 第七条 市级青年文明号的考核标准 (一)基础管理规范 1、符合第六条规定。 2、符合各行业（系统）对本工种、本岗位要求执行的操作规程、服务规范、行业标准。 3、实行目标责任制管理，在岗位责任制基础上制定出创建规范，做到活动有计划，创建有目标，分工明确，责任到位。 4、规范使用统一印制的《南京市青年文明号台帐》。创建规划、经验、活动、事迹、社会反馈、监督员意见、各级部门的检查情况等相关文字图片资料齐全，由专人记录、整理、保管。 (二)创建主题明确 5、集体中团组织或创建职能部门机构健全，组织生活制度规范，能紧密围绕本单位的中心工作开展活动。创建活动中团员青年的作用明显，行政领导、党、团员起模范带头作用。 6、在工作过程中，紧密结合本单位的实际，总结、摸索出一整套标准化作业、科学化管理的先进模式。 7、突出岗位特色，制定的岗位标准高于行业系统对本工种、本岗位操作规程、服务规范、行业标准的一般要求。 ??? (三)创建活动丰富 8、通过创新创效活动、拜师学技、岗位练兵、技术比武等有形的载体和手段，积极开展活动，促进员工素质的提高。 (四)员工素质突出 9、集体负责人政治思想素质好，业务能力强，能够自觉带领集体成员争先创优，岗位成才。 10、集体成员具有良好的职业道德和较强的工作能力，努力学习业务，钻研技术。 (五)服务质量优秀 11、以“为人民服务”为宗旨，想群众之所想，急群众之所急，不计份内份外为群众排忧解难，主动、热情、耐心、周到地为群众服务。 12、集体工作现场环境整洁卫生，美观大方；各项服务设施完备，运转正常。 13、使用文明用语，杜绝服务忌语，禁止不文明举止，礼貌待人，微笑服务。 14、便民服务项目有创意，切合实际，收到良好效果。 (六)