2014年电信彩铃网关技术建议书.docVIP

目 录 第一章 概 述 3 第二章 彩铃网关解决方案 4 2.1 设计思想 4 2.2 系统结构及处理流程 5 2.2.1 系统结构 5 2.2.2 主要处理流程 6 彩铃信息维护 6 个人信息维护 8 群组管理 11 浏览彩铃 11 用户自助服务模块 12 权限和日志管理 15 SP数据配置及公告管理 16 铃音管理 16 业务统计功能 17 客服功能 17 集团铃音 18 短信应用系统 21 铃音管理模块 21 彩铃路由模块 22 负载均衡模块 22 日志模块 24 铃音智能上传模块 24 网管告警 25 第三章 系统功能说明 25 3.1 最终用户的管理操作 25 3.2 SP的管理操作 27 3.3 运营商的管理操作 28 3.4 门户网站 29 第四章 系统配置建议 30 4.1 系统配置 30  概 述 随着中国电信业改革的不断深入，无论是基础电信业务还是增值电信业务都将形成一个多元化的市场竞争格局。电信竞争也逐步由争夺网络资源、新客户资源转移到差异化的服务的竞争上来。对客户资源的开发，运营商就不能只局限于语音通话服务，而必须提供有特色的、个性化的服务。这样既能开发老客户，又能吸引潜在的新客户。 为此，新的电信运营商准备向市场推出一系列个性化的电信增值业务，个性化回铃音业务是其中一项重要业务。 个性化回铃音业务也称为Coloring Ring Back Tone业务（简称CRBT），客户可以根据自己的喜好和要求定制自己电话的回铃音。其他人拨叫该客户的电话时，主叫听到的将不再是标准的回铃音，而是客户自己定制的回铃音。该回铃音既可以是音乐、广告，也可以是客户录制的语音。为了方便客户，系统为客户提供了多种定制方式，包括电话和Internet，客户可以拨打特服号码或通过上网来定制自己的回铃音。 深圳协尔公司长期从事电信增值业务开发和系统继承，集电信增值服务多年的开发经验自主开发了个性化回铃音业务，希望以我们多年来在电信方面的经验和成熟的技术，为中国的电信增值业务发展贡献一份力量。 彩铃网关解决方案 设计思想 系统功能的模块化 系统功能的模块化十分重要，特别是对于这种运营级别的系统，模块的添加、删除是很正常的事情，如增加功能模块、变更通讯协议等。 彩铃网关的设计目标是能够通过内部代码的简单调整实现功能模块的增减；通过配置文件可以实现协议的更换；通过工厂模式，减少各模块间的耦合。 系统的稳定性、负载能力 彩铃网关面向50万小灵通用户及SP和运行商，并且小灵通用户还在不断的增长过程中。提高系统业务操作反应速度是很重要的一项指标。同时要提高系统的容错能力，增加系统的稳定性。 对于以后的运营级别的系统设计，这方面同样是一个很重要的部分，我们可以通过本系统的开发提高这方面的设计能力。 彩铃网关的系统稳定性和负载能力的提高可以通过一个物美价廉的方式实现，即采用tomcat集群的方式来实现负载均衡，同时通过tomcat参数的调优来提高系统稳定性和负载能力。 系统的可维护性 为了减轻彩铃网关后期的维护工作，系统在设计方面需要采取以下措施： 功能模块化； 门户网站采用MVC架构来降低显示界面和后台的逻辑耦合； 系统的安全性 彩铃网关发布在外网上，需要面对各式各样的攻击，除了在硬件方面需要采用防火墙等措施处理外，在系统设计时还需要进行以下处理： 减少代码漏洞，设计好权限控制体系； 增加自我防范能力，如对外的socket通讯接口，要能抵挡恶意的连接请求和数据包； 对web服务器的参数进行精心控制，尽量减少一些对外服务，特别是tomcat默认启动的对外配置。 系统结构及处理流程 系统结构 主要处理流程 彩铃信息维护 彩铃网关的最主要的资源是七彩铃音，彩铃网关对铃音提供以下基本管理： 提供给SP统一的上传接口，这个接口是省级的，SP不需要为每个地市分别上传； 管理员可以对SP上传的铃音进行审核，发布通过审核的铃音。也可驳回不符合要求的铃音； SP可以删除被驳回铃音 管理员和SP可以对已经发布的铃音进行管理，包括隐藏/恢复铃音；隐藏的铃音将不允许用户定购，但已经定购的用户可以继续正常使用。 处理模块的主要流程如下： 铃音上传 铃音审核 SP信息维护及统计 彩铃网关对SP的基本信息进行维护，同时为SP提供web的管理操作界面，其主要要功能有： 管理员对SP的帐号进行基本维护，包括添加、删除、修改SP的帐号； 彩铃网关提供web界面供SP维护铃音、查询统计报表； 管理员可以查询SP的统计报表或查询整个网关的统计报表； 处理模块的主要流程如下： 个人信息维护 注册业务,取消业务,修改密码,查询密码 彩铃网关提供一个门户网站，为小灵通用户提供服务，在个人信息维护方面，门户网站提供以下功能： 彩铃开户； 彩铃用户销户； 修改彩铃业务