CM公众服务云运营管理平台设备规范.docVIP

目　　录 前 言 III 1. 范围 1 2. 规范性引用文件 1 3. 术语、定义和缩略语 1 3.1. 术语、定义 1 3.2. 缩略语 3 4. 设备在网络中的位置 4 5. 设备逻辑功能架构 5 5.1. 门户应用 5 5.2. 业务运营 6 5.3. 资源管理 6 5.4. 系统管理 7 5.5. 数据 7 5.6. 接口 7 6. 功能要求 7 6.1. 业务运营 7 6.1.1. 用户管理 7 6.1.2. 业务管理 8 6.1.3. 客户服务 12 6.1.4. 计费话单 13 6.1.5. 统计分析 13 6.1.6. 备案管理 15 6.1.7. 订单管理 16 6.2. 资源管理 17 6.2.1. 资源管理与操作 17 6.2.2. 资源模板管理 24 6.2.3. 资源使用计量 24 6.3. 门户应用 25 6.3.1. 用户自服务门户 25 6.3.2. 运营管理门户 26 6.4. 系统管理 27 6.4.1. 系统状态监控 27 6.4.2. 系统配置 28 6.4.3. 安全管理 28 7. 计费要求 29 7.1. 话单格式 29 8. 接口要求 30 9. 性能指标及可靠性要求 30 9.1. 性能指标 30 9.2. 可靠性要求 30 9.3. 可扩展要求 31 10. 操作维护要求 31 10.1. 人机界面要求 31 10.2. 数据库维护 32 10.3. 系统运行监测 32 11. 网管要求 32 11.1. 配置管理 32 11.2. 性能管理 33 11.3. 告警管理 33 11.4. 日志管理 33 12. 安全要求 34 12.1. 系统安全 34 12.2. 业务安全 34 12.3. 业务数据安全 34 12.4. 物理设备安全 34 13. 编制历史 35 前 言 本标准对公众服务云运营管理平台提出了整体实现技术方案，并在逻辑功能架构、设备功能、计费、接口等方面提出要求，为公众服务云平台的规划和建设提供基本依据。 本标准主要包括以下几方面内容公众服务云运营管理平台的在网络中的位置、逻辑功能架构、功能要求、计费要求、接口要求、性能指标及可靠性要求、操作维护要求以、网管要求以及安全要求等。 本标准是公众服务云平台系列标准之一，该系列标准的结构、名称或预计的名称如下： 序号 标准编号 标准名称 1 公众服务云总体技术要求 2 公众服务云运营管理平台设备规范 3 公众服务云资源管理接口规范 4 公众服务云资源池系统技术要求 5 弹性块存储系统设备规范 6 弹性块存储系统接口规范 7 基于对象的云存储系统设备规范 8 基于对象的云存储系统接口规范 本标准由中移号文件印发。 本标准由中国移动通信集团计划部提出，集团公司技术部归口。 本标准起草单位：中国移动通信研究院 本标准主要起草人： 。 范围 本规范规定了公众服务云运营管理平台的逻辑功能架构、功能要求以及其他相关技术要求，供中国移动内部和厂商共同使用；适用于中国移动开展公众服务云业务。 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，然而，鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。 表2-1 引用文件 [1] [2] 术语、定义和缩略语 “必须”、“推荐”/“建议”、和“可选”等词语在本规范中的使用需遵循以下指导。 “必选”/“必须”项是指业务、业务和设备所必须提供的功能或性能要求；对应于RFC2119 MUST，REQUIRED，SHALL。 “推荐”/“建议”/“应”项是指在标准中未作强制要求，若业务、业务和设备提供的功能或性能要求被认为更佳；对应于RFC2119 RECOMMENDED，SHOULD。 “可选”/“可”项指参考性要求，是业务、业务和设备在目前阶段可不提供的功能或性能要求；对应于RFC2119 MAY，OPTIONAL。 必不能，不能，不得：表示绝对的禁止；对应于RFC2119 MUST NOT，SHALL NOT。 不推荐，不建议：表示若业务、业务和设备按照所述内容制作，被认为略次；对应于RFC2119 SHOULD NOT，NOT RECOMMENDED。 规范中除了明确指明为 “推荐”/“建议”、“可选”外，均为必须要求。 术语、定义 表3-1 术语/定义 术语/定义 解释 公众服务云平台 面向用户提供公众服务云服务，向用户供应各类云计算资源，并为运营管理人员提供运营管理功能的云计算系统。 公众服务云业务 公众服务云业务