论企业员工流失的原因及改善措施.docVIP

国家职业资格全国统一鉴定 人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目： 论企业员工流失的原因及改善措施 论企业员工流失的原因及改善措施 摘要： 员工对企业的发展起着决定性的作用。员工具有非常优秀的资源优势，他们的流失将导致企业人力成本的增加，使企业的竞争力下降，甚至可能导致企业的失败。从员工的特征及员工流失对企业的不利影响出发，对于企业培训体系不足提出了建立合理的体系和可行的应对改进措施。 关键词：?? 组织文化? 心理契约 感情沟通 责任心 企业能在日益激烈的市场竞争中获得绝对优势，取决于企业的核心员工的竞争力。而核心员工竞争力的形成、强弱及能否维持发展是由企业所拥有的人才来决定的。核心员工对企业的贡献和忠诚，在一定程度上对企业的发展起着决定性的作用。所以，核心员工的管理问题，已经越来越多的受到了关注。如何提高核心员工，激励他们积极发挥自身的资源优势，必然也成了众多企业在管理过程中努力探讨的问题。 一、员工概念及特征 究竟什么的员工才能算的上是核心员工呢？我们可以这样认为核心员工是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对企业的生产和发展能产生深远影响的员工。具体来讲，核心员工有以下几点特征： （一）核心员工具有优势资源，对于企业的未来发展至关重要性 ????核心员工拥有的资源是一般员工所欠缺的或者掌握比较薄弱的知识或技能，或是对于企业战略目标实现起关键作用的其它资源。这些资源对于企业的发展以及战略目标的实现起到了十分关键的作用，并且是企业的核心竞争力的重要组成部分，因此，核心员工在企业中占有相当重要的地位。 （二）员工一般都具有很强的心理期望 ????企业的员工基本上已经在薪酬和创造的价值上得到了很大的满足，但是随着这些需求的不断满足和自身价值的不断增大，他们又会产生更高层次的需求。因此，员工在心理上也必然会产生一个很高很强的心理期望值。 （三）员工易流失 ????随着社会经济不断的发展和进步以及知识经济的全球化，为了保持和提高企业的核心竞争优势，企业对人才的竞争不断加剧。企业如果不能发挥优秀员工的才能和智慧，满足其各种工作需求，员工就很容易跳槽，而企业则会因此而付出巨大的人力成本，甚至会陷入困境。 （四）核心员工数量的稀缺性 ??? 核心员工在企业中所占的比例是十分小的，但他们发挥的作用却是十分巨大的。因此，核心员工在数量上具有稀缺性是很重要的。 二、员工流失对企业发展和进步的不利影响 ????核心竞争力是指企业在研究开发、设计、制造、营销、服务等一两个环节上具备明显优势，不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需要的独特能力。而员工就是这种核心资源优势整合的结晶和载体之一，他们直接影响着企业核心竞争力的水平和发展。因此，对于企业来说，员工是极其宝贵和稀缺的资源，他们是企业在市场竞争中取胜的关键。 ????员工会给企业带来巨大的利益，同时他们也给企业带来了潜在的人力资本。由于员工有较高的自我实现需要，因而也具有较高的流动性；另一方面，员工是行业的精英，很容易被竞争对手“猎取”。因此，员工很容易从企业流失，一旦流失就将会给企业带来巨大的负面影响。主要有以下几个方面： （一）员工的流失将增加人力成本 ????员工一旦流失，为满足企业发展的需要，企业就必须重新招募和培训新员工，间接的就增加了人力成本。因此，为满足对员工的需要，企业就必须花费更多的成本来获取，而且招聘来的新员工是否胜任工作，是否能融入企业都具有不确定性，这必然会导致企业人力成本的增加。 （二）员工的流失会使企业的核心竞争力下降，甚至会给企业带来灾难性的损失。 ????由于企业发展的关键资源掌握在员工手中，所以他们一旦离职，企业可能无法及时找到相应替代人选，那么在一定时期内，关键资源就得不到补充，从而会影响企业的整体运作，不利于企业的发展，一些情况下甚至会给企业造成巨大的损失。 （三）员工的流失可能导致企业核心技术或商业机密的泄露。 ????因为核心员工掌握着企业的关键资源，他们一旦流失，必定会导致企业的相关的核心技术和商业机密的流失，从而削弱企业的竞争力，严重阻碍企业的发展。如果这些核心员工跳槽到竞争对手的企业或者是另起炉灶时，企业将面临的竞争压力将会更加严峻。 基于这些不利的影响，核心员工的管理对于企业来说显得越来越重要，如何激励和留住核心员工已经成了现代企业必须要解决和面对的问题。 三、企业激励和留住核心员工的对策 ????通过对核心员工的概念及特征的探讨分析，以及对相应理论观点的研究，企业激励和留住核心员工可以从以下几个方面进行： （一）建立合理的薪酬激励体系 ????薪酬作为经济利益激励对员工行为的驱动力是最根本的，经济利益是对付出相应劳动的一种最基本的回报形式，这是企业必须付