“企业新媒体运营专员”岗位分析.docVIP

浙江财经大学东方学院岗位分析大赛 题目： 关于企业新媒体运营专员的 岗位分析报告 队名： 带你飞 队员：周艳村 苏忠元 孔拓程 王圣懿 施益赟 2013年3月22日 目录 一、主报告 2 1、应运而生的企业新媒体运营专员 2 2、企业新媒体运营专员的工作内容： 2 3、企业新媒体运营专员的素质要求： 3 4、企业新媒体运营专员的发展前景 3 5、企业新媒体运营专员的薪酬状况 4 6、如何获得新媒体运营专员岗位 4 7、企业新媒体运营专员的职业规划路线图 5 8、在职人员对大学生的建议 5 二、分析报告 6 1、问卷调查总结： 6 1）、社会大众对新媒体使用情况的分析。 6 2）、社会大众通过关注新媒体了解企业信息情况的分析 7 3）、社会大众看新媒体上宣传企业活动以及信息的态度的分析 8 4）、关于新媒体对社会大众生活影响情况的分析 9 5）、社会大众使用校园内新媒体情况的分析 9 6）、社会大众对新媒体未来期待的分析 10 2、访谈过程总结 11 1）、了解最新讯息—采访企业HR 11 2）、了解最专业建议—采访资深新媒体专业学者胡悦 12 3）、了解最热的东大校内淘—采访东大新媒体第一人范朝志 12 三．结束语 13 附录 14 附件一： 14 关于社会大众对新媒体以及新媒体运营专员岗位认知程度的调查问卷 14 附件二： 17 对资深新媒体专业胡悦老师的访谈记录 17 附件三： 19 东大校内淘负责人——范朝志访谈记录 19 附件四： 21 对杭州当贝网络科技有限责任公司HR的访谈记录 21 附件五： 23 各大新媒体公司对新媒体运营专员的招聘要求 23 关于企业新媒体运营专员的岗位分析报告 --主报告 一、简要概述 对于新媒体、新媒体运营专员的界定，现在甚至没有一个明确的定义。但是市场的需求已经为这个岗位的良好的发展前景指明了方向。新媒体运营专员主要负责企业新媒体项目的运营以及新媒体团队的建设，要主持、负责企业新媒体如APP、官方微博、微信平台等的策划、运营以及推广，并且及时跟踪评估新媒体营销方案的实施效果，拓展新媒体合作伙伴，维护客户关系。 1、应运而生的企业新媒体运营专员 新媒体其实就是指对大众同时提供个性化的内容的媒体，相对于传统媒体而言，新媒体创新利用数字技术，通过网络渠道以及电脑、手机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。包括手机媒体、IPTV等，到微博，人人，甚至微信，豆瓣等等。而新媒体运营，就是指以新媒体为一个平台，通过运作新媒体，以这种方式来进行营销。 新浪微博粉丝的争夺，腾讯与360互掐，滴滴和快的的决斗，无一不让人们感受到新媒体平台的激烈竞争。大批的公司都在争抢并希望在新媒体这个领域能够占有一席之地。由此可见，一个专业的新媒体运营团队对一个企业来说至关重要。所以，企业新媒体运营专员应运而生。 2、企业新媒体运营专员的工作内容： 1）网络媒体信息推广，包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的发布传播；? 2）自主网络媒介平台的开发与维护，运作官方网站、微博、微信，确保人气的提升； 3）根据上级方针，创意地开展微博、微信上的活动；? 4）根据公司品牌策略，结合网站、微博、微信各自的特性，寻找能引起传播的话题，引起粉丝互动，包括操作其他官方新媒体的联合推广等。? 5） 与公司其他部门沟通配合，搜集汇总粉丝的意见反馈和批评建议，及时反馈给相关部门负责人，了解粉丝需求并挖掘需求，掌握行业内的最新资讯，提供有质量的内容。 定期收集运营数据反馈给相关部门负责人热爱互联网，熟悉各种Web 2.0产品应用；对微博、SNS、博客、论坛等产品有浓厚兴趣或深刻认识善于把握用户的各层次需求 2）本科及以上及以上学历。 有较强的洞察力和创新能力，具有一定的敏感性，善于把握最佳的发布时机 4）注重团队合作；善于沟通，富有创意，有服务精神备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。勤劳肯干，能承担较大工作压力按时完成上级交代工作事项具有较强的规划、分析能力和创新意识，产品和数据运营 , 思维清晰而有条理 8）具备良好的职业素质和敬业精神。 二、具体分析 ——就“岗位分析报告”中的“对在校学生的建议”的分析报告 1、问卷调查总结： 通过调查对象年龄层次的不同以及从事职业的多样性，以此保证了数据来源的广泛性和代表性，因为被调查者所受的教育程度不同以及所处的工作环境和收入水平的不同，对新媒体的了解情况和认识情况也就不同，有助于我们对新媒体在社会大众方面的情况了解得更全面更透彻。对此，实发问卷213份，收回问卷204份，有效问卷200份，（具体问卷附录有附）对此，展开以下分析。 1）、社会大众对新媒体使用情况的分析。 随着新媒