服务人员的五项修炼第09讲动的技巧身体语言.pptVIP

GEC Program 9-* 第九讲 动的技巧-身体语言 基本姿势 体态——无声的语言 不良姿势 各种体态语言传递出的含义 人类的全部信息表达= 7%语言+38%语气+55%体态语 此时无声胜有声 基本姿势 头正 肩平 身直 含颌 挺胸 收腹 直腿 帮助呼吸,改善血液循环 ，并且在一定程度上减缓身体的压力 男性基本站姿 体现刚健、潇洒、英武、强壮的风采，要力求给人一种“劲”的壮美感 双手相握、叠放于腹前，或者相握于身后。双脚可以叉开，与肩同宽 男性基本坐姿 女性基本站姿 表现女性轻盈、妩媚、典雅、娴静的韵味，要努力给人以一种“静”的优美感 双手相握或叠放于腹前。双脚可以稍许叉开 女性基本坐姿 不良姿势 身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不正 手位不当 半坐半立 浑身乱动 面部表情 鲁迅的魅力不在容貌而在其表情深刻而鲜明，特别是那双爱憎分明、绝不妥协的眼睛。他的表情有明显的“刀”的味道，好象是有钢刀造就的。 再看看爱因斯坦的表情，最吸引人的也不是容貌，而是那副满是皱纹、充满智慧的表情：纯朴、天真、沉浸于一种回忆和思索之中。 面部表情 包括： 头部姿势 脸色和眉毛 眼神 嘴的动作 人的容貌是天生的，但表情不是天生的。 林肯的一位朋友曾向他推荐某个人为内阁成员，林肯却没有用他。他的朋友很