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ＴＥＤＡ人事管理系列讲座之三 人 才 测 评 主讲：中国人民大学劳动人事学院 孙健敏 讲师 　　一、为什么要测评 　 ㈠ 测评的社会背景和经济背景： 对人才进行测评在国外已非常普遍，中国改革开放以来，从计划体制向社会主义市场进行转变。劳动力进入市场，人才也进入市场。国家人事部部长宋德福同志提出人事工作的两大转变－－是要把传统的人事管理转变到整体的人才资源开发上来，特别强调了对人才的测评问题。 　　①市场经济：企业要想在市场中生存和发展必须靠竞争，没有竞争能力的企业在市场中就无法生存。 　　②竞争的实质在于人才：企业间的竞争，在现阶段已充分体现出人才的竞争，哪个企业拥有人才，就是拥有财富。人才就是财富，越来越被人们所认识。没有用的人，社会认为是一个废人。对于有用的人社会是不是认为就是人才。 　　③确定人才的标准：国有企业、外资企业对于人才要求是不同的，也就是说选择人才的标准不同。 　　④检测人才标准的方法：当制定出选择人才的标准后，如何检测人才标准需要使用什么样的方法手段来检测，是否达到我们需要的标准。这种检测人才标准的方法就叫测评。 　 ㈡ 测评的前提： 人与人之间存在着个体的差异，正所谓“人心不同，各如其面。”孔子曰：性相近，习相远。人的素质与个体之也存在差异： ⒈智力的差异：智力由知觉能力，记忆能力，推理能力三方面构成。 ⑴知觉的差异，这包括：听、看、感等。男性在方位上、粗的大方向上占有优势，而女性在细小的方面占有优势。中国综合性思维与西方分析性思维存在整个文化的差异；每个人之间的直觉方式是不一样的，存在差异是直觉方式的差异。 　　⑵记忆能力包括记忆速度快慢的能力，形象记忆的能力，逻辑记忆的能力，数字记忆的能力，文字记忆的能力。不同的工作对于要求是不同的。例如：文秘工作在检验他的记忆能力时常常给他说一段故事，请他完整的拷贝一遍，是否准确完整。 　　⑶推理能力是很重要能力，是人才智力的核心，比如举一反三的能力。推理能力包括抽象的逻辑推理、社会推理，这是智能的差异。 　　⒉技能差异：具体的技能主要指操作方面的，包括管理、组织、协调、沟通、交往。其中人际交往是社会方面的。技能分为一般技能与特殊技能两类。 　⑴一般技能：即表达能力、读书、写字、计算机等。表达能力对于任何一个管理者都很重要。 　 ⑵特殊技能：即有特殊要求的能力。例如：印刷厂的排字工人，手指的灵活性、手眼的协调性。染织厂的工人鉴别颜色的能力，将一个红色分200种，都是特殊的天份。又如，组织协调，决策，音乐，体育都属特殊技能。 　　⒊个性差异：在西方认为道德和品质，诚实都属于个性范畴。个性分为不同的因素，所有的人都具备这些因素，只不过在某些因素上表现的程度不一样就出现差异。对于个性的理解可以从不同角度划分为气质类型和性格特点。这里所说的气质与我们日常说的气质不一样。所谓气质是指一个神经活动类型。古西腊的西普科拉底在描述一个人的行为特点时，认为人身上有四种体液，除血液外，黑胆质、黄胆质、粘液质、抑郁质。本世纪初，巴甫洛夫研究狗的条件反射时，从动物神经活动类型推想到人的神经活动类型时也得出这样四个特点。做为人的神经活动有抑制和兴奋两种过程，这两种过程有如下特点： ⑴过程的强度； ⑵过程转换的灵活性； ⑶过程的平衡性。 以上三个特点，两个过程构成了神经活动类型，与西普科拉底四种气质特点一致。 气质特点简单描述： ① 多血质： 优点：乐观，开朗，灵活，善交际，热情。 缺点：不稳定，缺乏持久性、易动摇。 ② 胆汁质： 优点：有毅力，坚强，勇敢。 缺点：脾气暴燥，易着急。 ③ 粘液质： 优点：稳重，安静，可靠。 缺点：固执，刚愎自用。 ④ 抑郁质： 优点：敏感，细心。 缺点：自卑，脆弱。 以上四种类型各有优缺点。例如：去电影院看电影，去晚了，检票员不让进去了。 　　多血质的人表现为：不让进去就算了，有没有窗户、后门可以进，表现得很灵活。 　　胆汁质的人表现为：来晚了，不让进了，为什么不让进？我买票了？吵架┅ 　　粘液质的人表现为：来晚了，不让进了，那就算了吧，回来再说吧。 　　抑郁质的人表现为：不让进，我怎么这么倒霉，好容易看个电影还晚了，真不走运。 以上这些根据个人的修养，有的可能不表现出来。但多少都不一样，这就是差异。就中国文化来说，粘液质的人占有优势，稳重，不紧不慢，不喜形于色，不大起大落，所以当权者这类性格占多数。气质类型不容易改变，是天生的，是人们的神经活动特点，除非生活中有重大事件，否则不会改变。不同的人有不同的特点，根据行业的要求，可以根据不同气质类型人