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品质损失 对策 传递文书(含电子文档)的错漏造成的损失——不流出“不良品” 传票的记载事项有错误、记载栏位有遗漏就容易发生问题,在事务部门中发现这种错误时,还能重写或补足,但是已经造成时间的损失。 有错误、遗漏的传票如果流到后面的程序,造成的伤害可能会很大,尤其现今电脑化程度很高,资讯流通速度极快,等发现错误时,资料不知已被误用到何种程度,花在补救措施的成本,想必是人工作业时 期的数 十倍甚至无可计数。 物量损失 对策 文件堆积如山未及时像减少中间在库一样处理造成的损失, 减少这些文件实行“一个流”。 工作场所中充满了有用无用的文件,造成原本就狭窄的办公室更大的压迫感,在这些地方办工的人,长久下来生产力必定不高,员工的情绪、健康也会有不良的影响。 三、间接部门的效率改善1、追求间接业务的效率化,充分发挥赋予各部门的组织机能;2、培养具备维持和改善业务效率化体质的人才。 事务间接部门体质改善体系 间接部门事务改善活动 人才培养 人力资 源管理 改善 多功能 员工的培养 信息收集、处理能力的提高; 业务能力的提升 业务的效率化 组织和人员的合理配置 业务效率改善 业务及服务品质改善活动 提升决策支持能力 提供便于高层决策的依据 业务效率提升 帮助生产、制造部门或其它部门提升生产效率 企业形象改善 顾客及相关方的信赖 工作环境改善 良好工作环境的实现 损耗、浪费的削减活动 业务质量提升 业务成本降低 人工费低减 事务费用低减 事务处理的标准化、效率化 员工的七大能力 1 异常发现的能力 不仅有发现异常现象的能力,还要有发现现象背后的异常原因的能力 2 异常处置复原的能力 针对发现的 异常,能及时进行合理处理和复原的能力 3 原因分析能力 在理解原理原则的基础上,分析事务本质的能力 4 改善实施能力 依据对事物的分析,对异常的源头 (本质的原因)采取对策的能力 5 条件设定能力 为了维持管理水平,有决定定量的判断基准的能力 6 条件改善能力 对那些不易于维持的事项,通过简单易行的条件来达成目的的能力 7 条件维持能力 严格遵守规定事项,以及对遵守情况实施有效监督管理的能力 五现主义:现场、现物、现实、 现金、现认 《五现手法》强调了以下几个观点 1 管理者、员工要深入了解生产现场的第一线。 2 要对现场发生的具体事物进行现场的实事求是的分析,找出并实施适合于现场的改善。 3 所有的问题(的严重性)和改善(的效果)都要换算成有形的金额进行确认。 The end ! Thanks ! Paul * * [平均故障时间] 主要的目的有: 1)零件寿命周期的推估 2)最适修理计划的订定依据 3)点检项目、基准的设定依据 4)修理备品的库存基准 5)提供设备信赖性、保养性设计的技术资料 重点设备的计划保养 》重点设备选定 》保养基准作成 》保养方式决定 》保养计划表作成以劣化复元为中心的》计划保养 》保养检讨会 》月别保养计划表的作成及实施 重点设备 其他 计划 件数 计划保养比例 步骤二:计划保养的导入 故障解析 信赖性提升的研究 》故障对策 分析 对象 多发故障重大故障(设备别、部品别)** 故障分析手法学习** 再发防止 实施步骤 1)彻底分析及复原 2)保养暂订基准 3)弱点的改善 4)维持管理 改良保养 步骤三:故障解析及改良保养 **保养性提升的研究**保养的效率化 》生产历程表及保养历程表 》保养的同期化 》整备期间的短缩 **预备品管理 》突发及计划部品的区分 》布置化、分组化**计划保养的扩大 》横向展开 》实施率的提升 件数及实施率 步骤四:计划保养的扩大 **信赖性的极限维持**保养基准修订及标准化**预知保养》诊断》状态监视体制 》目视管理 向0故障挑战 保养费 步骤五:计划保养质的提升 “目视管理”项目主要有 以下各项内容: ·安全注意事项明示 ·复杂、重要操作的明示 ·点检项目位置的标
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