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产品维护安全知识讲座 目 录 第一部分 电的基本知识………………………………………….3 3. 什么是电压 电压也叫电位差，它和水位差的意思是一样的。水面的高低差别叫水位差或水压，水位差越大，水流越急、越远、越快。电位的高低差，叫电位或电压，电压越高，电流传送就越远。 5. 电压分类 电压可分为高压电、低压电，低压电中又可分为强电压、弱电压（安全电压）。 电力系统中一般将1KV及以上的电压称为高电压；1KV以下电压为低电压，直接供电给用户的线路称为配电线路，如用户电压为380/220v，则称为低压配电线路，也就是家庭装修中所说的强电（因它是家庭使用最高的电压），强电压电路一般是指交流电电压在36V以上低电压电路。如家庭中的电灯、插座、电热水器、取暖器、冰箱、电视机、空调、音响设备等用电器均为强电电气设备。 36V以下的低电压电路属于弱电压电路也叫安全电压电路，安全电压电路是指对人体不构成安全威胁的低压电路，如手机、电话机等。 6. 什么是导体 电流可以通过的物体，也就是能传电的东西，都叫做导体。各种金属是导体。有些液体象日常用的不能传电，含有水分的物体也能传电，人的身体也能传电，大地也能传电，各种动物、植物都能传电，所有这些都是导体。 二、固定照明的安全维修 注意事项：A.观察阶段切忌用手或其他身体部位接触灯体外壳;B. 在未查明故障原因前，不要向客户解释灯具损坏原因。 析 就是根据前面获取的现场信息进行灯具的故障分析。找出导致问题的故障点及产生原因，便于实施解决。 第三部分：防触电、防高空坠落 2.防人体触电 人是导体。当人体接触设备的带电部分，就有电流通过人体。根据一般经验，如大于10毫安的交流电，或大于50毫安的直流电通过人体时，就有可能危及生命。为了使电流不至于超过上述的数值，我国规定安全电压为36V、24V、12V三种（视场所潮湿程度而定）。电流通过心脏区域，触电伤害最为严重，所以双手触电，危险性最大； 触电形式可以分为单线触电和双线触电两种。双线触电比单线触电更加危险。若电机、电器的绝缘损坏（击穿）或绝缘性能不好（漏电）时，其外壳便会带电，如果人体与带电外壳接触，这就相当于单线触电。为了防止这种触电事故，电气设备常采用保护接地措施（固定照明灯具I类绝缘，必须有效接地）； 保护接地就是把电气设备的金属外壳、框架等用接地装置与大地可靠的连接。如果电气设备的绝缘损坏，使设备的金属外壳带电，由于接地装置的接地电阻很小，则外壳对地电压大大降低。当人体与外壳接触时，则外壳与大地之间形成两条并联支路，电气设备的接地电阻越小，则通过人体的电流就越小，所以可以防止触电； 夜间跟班、客户拜访、上会等，在进行产品通电演示前必须检测灯具导线、绕线盘导线的绝缘皮是否有破裂或老化，一旦发现立即更换。演示过程中不得用身体接触已被水淋湿的灯体，泡水演示必须将在断电状态下从水桶中拿放灯具。 二、防高空坠落 1. 高空作业原则： 公司不建议一切没有登高作业资质的人员进行登高作业； 高空作业必须佩带安全帽和安全带，进入生产厂区必须佩带安全帽； 高空作业必须有人进行监护作业，严禁单人进行作业； 高空作业前，服务部经理应报服务中心主任、安全员备案； 对于存在安全隐患的高空灯具，可按制度流程申请外协电工。 2. 高空作业基本要求 提前与客户预约作业时间，协调客户安排人员到场协助工作； 服务部经理根据施工性质或灯具故障原因，初步拟订安装、维修步骤和计划，进行责任分工。报服务中心主任、安全员审核，备案； 按照登高作业施工方案，准备登高作业所用劳动保护用品、维修工具、维修配件，并检查防护用品和吊物用绳的牢固性。 征得客户同意后，由客户协助人员引领进入作业现场； 在高空作业区地面划出禁区，挂警示牌，用绳索等围起或派专人看管，禁止其他与作业无关人员穿行； 服务中心主任、安全员或服务部经理检查所用的登高工具和安全用具（如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架、防护板、安全网）必须安全可靠，严禁冒险作业； 如果靠近电源（高压）线路作业，应先联系停电。确认停电后方可进行工作，并派专人看管电源开关。禁止在高压线下作业。 遇到高温、雨雪、六级以上大风停止登高作业。夜间作业时，若没有足够的照明设施，禁止施工； 登高人员防护用品要穿戴整齐，裤脚要扎住，戴好安全帽，不准穿光滑的硬底鞋，不准空腹； 登高人员高空作业所用的材料、工具、零配件等必须装入工具袋； 拉掉物品时，下面监护人员疏散无关人员，并戴好安全帽，协助、监控整个吊物过程。 工具袋到达工作平台后应安放稳固后进行维修。维修过程中不得将易滚、易滑的工具等放在平台上，所有物品随时放如入工具袋内。严禁上下垂直同时施工作业。 灯具维修完毕后送电试灯。作业人员平蹲在灯塔平台上