中小型软件外包项目管理框架研究与实践.pdf

中小型软件外包项目管理框架研究与实践 专业：计算机技术 硕士生：邝东方 指导老师：倪德明副教授 摘 要 随着信息技术的飞速发展，越来越多的企业将他们的业务系统构建在以软件 为核心的IT系统之上。对于大部分企业，特别是中小企业而言，大部分企业都 选择将软件开发项目外包出去，由专业的软件开发(供应)商来负责软件的开发。 如何加强软件外包项目的管理力度以达致项居的成功，是企业普遍关心的问题。 目前在软件项目外包管理方面有“项目管理知识体系指南”(PMBOK体系)、 “软件能力成熟度模型”(CMM)和国际标准IS09000—3体系等的管理方法。但是 PMBOK体系缺乏针对软件领域的特点做专门的论述，IS09000注重水平的评估， 不太强调提高企业成长的过程，CMM虽然旨在强调企业的过程能力的持续改进， 但是它重点强调软件的开发过程管理和产品管理，缺乏实施性，所以都具有一定 的局限性。 本文的工作是，在分析了现有软件项目外包管理方法的基础上，提出了中小 型外包软件项目管理的总体框架和具体操作内容，旨在通过对中小型软件项目的 项目启动、软件开发、软件系统验收和项目后续维护开发等阶段的研究，提高外 包项目的管理水平，满足用户对软件开发(供应)商在质量、进度和成本等方面 的要求和对外包过程的控制。 关键词：软件外包，项目管理，中小型软件项目 Small--to--Medium--sizedSoftware OutsourcingProject and FrameworkResearchPractice Management Science Major：Computer Name：KuangDongfang ViceProfessor Supervisor：NiDeming Abstract the IT businesswith ofthese Nowadayscompanies support．Most expand chooseto theirbusinesssoftware companiesdeveloping systembyoutsourcing．How to the andachievesuccessisthe strengthen projectmanagement questionthey concem． widespread thereare forsoftware asPMI Although managementsystem project，such not forthe PMBOK，SEICMMandISO arc suitable 9000-3，but