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第五章 管理的基本职能 第一节 决策 第一节 决策 第一节 决策 第一节 决策 第一节 决策 第二节 计划 第二节 计划 第二节 计划 第二节 计划 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第三节 组织 第四节 控制 第四节 控制 第四节 控制 第四节 控制 第四节 控制 第五节 领导 第五节 领导 第五节 领导 第五节 领导 第五节 领导 第五节 领导 第五节 领导 第五节 领导 第五节 领导 第五节 领导 第五节 领导 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 第六节 激励 企业管理课件 第五章 管理的基本职能 控制类型关系图： 管理的投入 前馈控制 同期控制 管理的过程 反馈控制 管理的产出 信息流向 纠正措施 企业管理课件 二、控制的过程及要求 第五章 管理的基本职能 （一）控制的过程 确立标准；衡量成效；纠正偏差。 （二）控制的要求 1．准确性 2．适时性 3．经济性 4．灵活性 5．通俗性 6．标准合理性 7．战略高度 8．强调例外 9．多重标准 10．纠正行动 企业管理课件 一、领导的内涵 二、领导者的素养 第五章 管理的基本职能 三、领导方式及其理论 企业管理课件 一、领导的内涵 （一）领导的含义 第五章 管理的基本职能 把领导定义为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 这个定义包括下列三要素： 1．领导者必须有部下或追随者。 2．领导者拥有影响追随者的能力或力量。 3．领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 领导的本质是一种影响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。 企业管理课件 领导和管理的关系： 共性： 从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。 第五章 管理的基本职能 区别： 从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。 有些具有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。从企业的工作效果来看，应该选择好的领导者从事企业的管理工作。 企业管理课件 （二）领导的作用 第五章 管理的基本职能 1．指挥作用 2．协调作用 3．激励作用 二、领导者的素养 （一）品德素养 （二）知识素养 （三）能力素养 （四）心理素养 非主管 基层主管 中层经理 高层经理 管理者的能力要求 概念能力 人际能力 专业能力 企业管理课件 第五章 管理的基本职能 三、领导方式及其理论 （一）领导方式的基本类型 （二）连续统一体理论 （三）管理方格理论 （四）权变理论 企业管理课件 第五章 管理的基本职能 （一）领导方式的基本类型 领导方式的基本类型有以下三种： 专权型领导，是指领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。 民主型领导，是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。 放任型领导，是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。他的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以此有利于下属的工作。 企业管理课件 第五章 管理的基本职能 （二）连续统一体理论 美国学者坦南鲍姆(R.Tannenbaum)和施米特(W.H.Schmidt)认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存在着多种过渡型式。下图概括