解决问题的基本方法-七步成诗.pptVIP

《世说新语-文学》： 曹丕做皇帝以后， 对曹植心怀忌恨。一次，命曹植七步内作诗一首，否则将施以大法。 曹植从容应对，顺利解决难题。 煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。 我爱黄花菜，老鼠爱大米 [1] 。 [1]李建荣，et al. 老鼠爱大米. Nature 2007; 25(2): 250. 谢灵运： “天下才有一石， 曹子建独占八斗， 我得一斗， 天下共分一斗。” 曹植七步成诗——掌握了写诗的方法 任何问题的解决都有正确的方法，任何人都能“七步成诗” 举例——疯狂的石头  背景介绍：三个‘处于事业上升期’的蟊贼藏头缩尾地偷窃、行骗 举例-疯狂的石头仨蟊贼——道哥、小军和黑皮 决定绑架、勒索 藏入垃圾箱，进入展厅 将问题界定、问题分解、假设、分析、责任人、完成时间等串起来 形成故事、言之有据、娓娓道来 步 骤 7 说 故 事 * * 七 步 成 诗 —— 解 决 问 题 的 基 本 方 法 Step 1 Step 2 Step 5 Step 4 Step 3 Step 7 Step 6 ? 界定问题 分解问题 （树图） 消除非关键问题（漏斗法） 制定详细的工作计划 进行关键分析 综合结果并建立有结构的结论 整理一套有力度的文件 一周结果， 然后再来！ 解决问题的七个步骤 …. …. …. …. …... …... 第 一 步 – 界定 问 题 清 晰 地 阐 述 要 解 决 的 问 题 清晰阐述问题的特点 具体，不笼统 行动性强 以决策者下一步所需的行动为重点 首 要 之 务 是 对 问 题 的 准 确 了 解 “ 杰 瑞 ， 我 根 据 一 个 人 所 穿 的 鞋 来 对 他 进 行 评 判 。 ” 一 定 要 考 虑 到 决 策 者 的 主 要 标 准 注 意 多 快 需 要 答 案 举例-疯狂的石头 仨蟊贼——道哥、小军和黑皮 三个‘处于事业上升期’的蟊贼 不再满足于藏头缩尾地偷窃、行骗 发财，发大财 如何迅速发财 如何在展览会期间成功盗抢翡翠 事实的陈述 无可争议 太空泛 具体，行动性强 评 价 步骤2-分解问题 逻辑树 问题陈述 更小的问题 更小的问题 更小的问题 更小的问题 更小的问题 更小的问题 问题/假设1 问题/假设2 问题/假设3 为什么使用逻辑树 1.分解意义 分解后问题更加明确，易于解决 区分轻重缓急 责任到人 2.保证完整地解决问题 将问题的各个部分解决好,即可解决整个问题 所分问题没有重复、没有遗漏 3.使项目小组共同了解解决问题的框架 如何 盗抢 翡翠 举例-疯狂的石头 仨蟊贼——道哥、小军和黑皮 如何进入展厅 时间：开馆时？闭馆后？ 方式：从门？爬墙？下水道？天窗？ 如何应对：报警系统？保安人员？ 比保安跑得快？ 不被保安发现？ 武力对抗？ 如何取得翡翠 如何安全撤出 盗取？ 抢夺？ 如何出逃、变现 切 勿 低 估 协 作 与 团 队 合 作 对 解 决 问 题 的 价 值 举例-疯狂的石头 仨蟊贼——道哥、小军和黑皮 组织、协调 （道哥） 确定方式、方法 确定人员分工 确定进入、出逃路线 现场指挥 具体行动 （小军、黑皮） 偷盗（小军） 处理暴力冲突（黑皮） 掩护（黑皮） 如何 盗抢 翡翠 步骤3-淘汰不重要的问题 问题陈述 问题1 问题2 问题3 如何成功盗抢绿宝石 举例-疯狂的石头 仨蟊贼——道哥、小军和黑皮 如何进入展厅 时间：开馆时？闭馆后？ 方式：从门？爬墙？下水道？天窗？ 如何应对：报警系统？保安人员？ 比保安跑得快？ 不被保安发现？ 武力对抗？ 如何取得宝石 如何安全撤出 盗取？ 抢夺？ 如何出逃、变现 如何成功盗抢绿宝石 举例-疯狂的石头 仨蟊贼——道哥、小军和黑皮 如何进入展厅 时间：开馆时？闭馆后？ 方式：从门？爬墙？下水道？天窗？ 如何应对：报警系统？保安人员？ 比保安跑得快？ 不被保安发现？ 武力对抗？ 如何取得宝石 如何安全撤出 盗取？ 抢夺？ 如何出逃、变现 步骤4-制定详细的工作计划 问题 假设 分析 工作 来源 责任人 /时间安排 最终成品 …. …. …. …. 从逻辑树的末端开始 要点的定义从“重要问题”到没有“解决的问题”，要适当描述而使回答“是”或“否”即可，且有详细的行为作为背景 确保每一问题尽可能详细和具体 在需要时进一步细分 假设是关键或可能解决方案的一种描述，它包括用以回答“是”或“否”的原因。 列出各种假设用 第一线观点 自己的观点 同事的观点 与同事讨论 提炼假设 调整分析的先后次序