联想SureHAG2高可用方案技术培训(user).pptVIP

* Key Country Strategic Plan Winter Plan- China Winter Plan- REM CDS (customer delight) E/R Revenue PTI 日常使用中的常见问题 1、SureHA G2如何保存和导入配置文件？ 问题描述 集群设置过程比较繁琐，包括各类资源和监控。设置完毕后，可以将设置保存，如 果由于错误修改和设置导致集群异常后，可以将配置文件导入来修复HA。 解决方案 保存配置文件方法： 打开Builder界面，打开“文件”菜单，选择“保存配置文件”，可以指定到对应路 径下。保存后生成三个文件和一个文件夹，分别为clp.conf，clp.conf.bak， clp.conf.rep 和scirpts文件夹。 导入配置文件方法： 打开Builder界面，打开“文件”菜单，选择“打开配置文件”，选定以前保存的配 置文件路径，选择clp.conf即可导入。如果要使得导入配置生效，还必须上传配置 文件，将配置文件更新到服务器上。具体方法为：打开Builder界面，打开“文件” 菜单，选择“上传配置文件”。 日常使用中的常见问题 2、考虑到安全性，如何防止他人访问Webmanager？ 问题描述 考虑到Webmanager的安全性，为了避免他人通过IP访问来控制集群而引起不必要的损 失，是否可以采取措施来防止这样的事发生？ 解决方案 （1）.可以给Webmanager加密，具体方法，需要进入Cluser的属性，选择Web管理器，然 后设置由密码来控制连接即可。 （2）.也可以设定连接所使用IP的范围，来缩小可以连接到Webmanager的IP范围，从而 提高安全性。 具体请参照下图： 日常使用中的常见问题 日常使用中的常见问题 3、导出Sure HA G2日志的方法 问题描述 当SureHA G2发生故障后，为了找出原因，分析日志是最主要的手段。如何收集日志呢？ 解决方案 下面介绍使用WebManager 来收集日志的方法。 （1）、启动 WebManager(http://管理用组的管理IP 地址:端口号(默认值29003))。 （2）、在标题视图中，点击[日志收集]按钮。显示日志收集对话框。如下图： 日常使用中的常见问题 （3）、选中要收集日志的服务器的单选框，选择收集的日志的类型。查看类型的具体内 容时点击[信息]按钮，将设置返回到初始值时点击[缺省]。 （4）、点击[确定]。开始收集日志，显示日志收集进度对话框。在[进度状况]列中显示日志收集的进度。要更新为最新状态时，点击[更新]。 日常使用中的常见问题 （5）、日志收集完成后，会显示浏览器的下载保存对话框。指定保存位置，下载日志。 (* Internet Explorer 6.0 SP1 时) 注：使用InternetExplorer6.0SP1 及其以后版本时，有可能会不显示上述画面。未显示 画面时，请在安全性的设置中激活“文件下载自动提示”设置，重新收集日志。另外， 如果上述画面保持显示10 分钟以上，则有可能不能正常下载。 日常使用中的常见问题 4、License的注册方法 日常使用中的常见问题 5、服务方式汇总 在日常工作中，当HA遇到问题是，请通过如下联系方式联系我们。 （1）、联想服务免费热线：8008108888 （7*8），服务时间：9：00－18：00 若手机无法直接拨打800热线，可以拨打01082879425，该热线与普通电话收费相同。 （2）、可以通过邮件支持和技术论坛的方式跟我们取得联系（参照下图） 网址：/lenovo/wsi/index.html * .缺少performance，看KPI 看长尾 .三年的目标太虚了 .部件标准化 作为强力需求输入，提供希望的可通用更换部件列表 .成本的支持 范围广了，谈成本下降不行，要明确卖到哪里 .市场份额提升到15%或20%，服务需要投入多少？ .服务最重要提升的纬度是人的能力和技术工具，coverage是成本可以满足的事情 .由备件来回答标准化及离散度的数据 有多少产品，多少备件，多少备件可重合使用在2、3、4、5种产品上 .重要的需要落实和细化的事情 coverage的程度，如何布局，如何加站？如何考虑人的工作饱满程度 要哪些技术工具？ 今天有什么技术能力，未来要什么技术能力？如何评价我们的技术能力？ 重点客户在哪里，有多少个？ * Key Country Strategic Plan Winter Plan- China Winter Plan- REM CDS (customer delight) E/R Revenue PTI * Key Country Strategic Plan Winter Plan-