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电视机爆炸造成伤残 风调雨顺,假种子却使农民颗粒无收 消费者在咨询 工商部门销毁假冒伪劣商品 做个聪明的消费者 同学们学习的榜样!! 预习认真的同学: 预习解疑 1、张某和朋友在一家8折优惠的酒店吃饭,结账时服务员要收40元,张某说8折只能收32元。服务员说这价已是打折了,拿来菜谱一对照,总价是只有30元。店家最后只得收费24元。这个店家侵犯了消费者的 A自主选择权 B维护尊严权 C 依法求偿权 D 知悉真实情况权 2、小明前几天买了部手机,上面写着功能很多,但实际上功能很少,他知道买到了假货。第二天,他找到商家要求退货,售货员说:售出商品,概不退还。 (1)小明的哪些权利受到侵害?(公平交易权、依法求偿权) (2)假如你是他的朋友,请你为小明维权出谋划策。 协商 投诉 向法院提起诉讼 消费者权益保护法赋予公民的主要权利: 人 身财产安全权 自主选择权 看漫画,谈体会 思想品德八年级上册第四单元第九课第三课时达标试题 一、单项选择题 1、下列常见的商家用语中,属于侵犯消费者合法权益的有( C ) ①公平交易,童叟无欺 ② 本酒店谢绝自带酒水 ③ 顾客就是上帝 ④售出商品,概不退换 A①② B ①③ C ②④ D ③④ 2、一天中午,赵奶奶听到有人敲门,开门一看,是一位推销员推销“充气枕头”。赵奶奶一再表示自己不要枕头,推销员声称白送,硬塞给赵奶奶两个枕头。赵奶奶碍于情面,只好付了100元钱,结果一个月后,两个枕头都坏了。该推销员侵犯了赵奶奶的( D ) ①对商品和服务的真实情况的知悉权 ② 对商品和服务的自主选择权 ③公平交易权和依法求偿权 ④ 人身财产安全权 A ①②③ B ①③④ C ②③④ D ①② 3、上题目中的赵奶奶枕头坏了以后非常生气,拿着枕头投诉到消费者协会,要求生产充气枕头的厂家赔偿损失。赵奶奶行使了( C ) A对商品和服务真实情况的知悉权 B对商品和服务的自主选择权 C依法求偿权 D监督批评权 二、非选择题 小明有自己的压岁钱为奶奶买了两瓶安神口服药。奶奶喝了一支即感到有点恶心。小明仔细研究其包装,发现自己买的是假冒伪劣商品。小明十分愧疚。奶奶说:你的孝心我心领了,我不喝了,自认倒霉吧。小明的爸爸不同意奶奶的看法,并十分生气的提出了对此事的处理意见:找人把店主打一顿。小明听后对奶奶和爸爸的意见都不赞同,他提出了自己的建议,并用所学的法律知识说服了奶奶和爸爸,这件事得到了圆满的解决。 (1)请对小明奶奶和爸爸处理问题的意见作出评析。 奶奶自认倒霉,是法律意识淡薄的表现,助长违法行为,不利于维护自己的合法权益 爸爸以牙还牙的方式,不但自己的合法权益得不到保护,还会使自己成为违法者。 (2)你认为小明采取了什么办法使问题得到了圆满的解决? 和店主协商解决,协商不成可到消费者协会投诉,如果还不能解决可到法院提起诉讼。这是通过正确的途径来维护自己的合法权益,是值得提倡的做法。 解决争议的途径 与经营者协商和解 不成 请求消协和解 不成 向人民法院提起诉讼 小涛在学校附近的商店里买了一瓶“崂山”牌饮料,饮用后引发头晕、呕吐。事后发现该饮料既无生产日期,也无保质期,同学们知道后非常气愤,决定对生产、销售该饮料者采取行动--- 请你帮助设计这一活动。 活动在线 知识结构图 做个聪明的消费者 法律保护消费者的合法权益 ①人身、财产安全权 ②真实情况知悉权 ③自主选择权 ④公平交易权 ⑤依法求偿权 ⑨人格尊严、民族风俗习惯得到尊重得到尊重的权利 ⑥依法结社权 ⑦获得知识权 ⑧监督批评权 营造放心消费环境 经济活动的参与者 生产者----最主要 销售者----重要 消费者----参与者 经济活动的原则:诚实守信 依法维护消费者合法权益 通过正确途径依法维护 掌握自我保护的方法 假农药坑农 消费者权益保护日宣传活动 肖丽华 宁 叶 马姣姣 姜亚霏 郑晓霞 程建伟 马丽娜 周 美 吴常磊 曹媛媛 彭英兰 李会杰 徐如英 赵金花 徐娟珍 赵志燕 通过预习,你初步掌握了哪些知识? 展示平台 知 悉真实情况权 自 主选择权 公 平交易权 依 法求偿权 依 法结社权 获 得知识权 监 督批评权 人 格尊严和民族风 俗习惯受尊重权 试过就得买 自主选择权 快速抢答:下列行为分别侵害了消费者的哪方面权利 “鸣谢” 人身、财产安全权 知悉真实情况权 公平交易权 公平交易权 小明买
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