旅游购物：不是旅游发展中的末节.pdfVIP

删 nS 一 专家视角 旅游购物 豢 不是旅游发展 中的末节 l张广瑞 《中国社科院旅游研究中心主任) 旅游购物是旅游发展中一个非常值得研究的 宜，或者质量也未必多厶／高，但这些购物活动可以 重要课题。旅游购物是旅游者在旅游活动中的一 满足他们某些心理要求。 种消费行为。这种消费开支，与用于饭店、交通、 如此说来，无论是旅游目的地，还是旅游经营 游览等旅游过程中的消费不同，后者可以根据 自 者，似乎没有不重视旅游购物的理由。然而，遗憾 己的支付能力选择不同的类别或档次，价格可以 的是，在今天，无论是在国内旅游，还是出境旅游， 高，也可以低，但这些都是必要消费，不管多少， 旅游购物又是一件非常尴尬的事，实在是爱之深， 总是要支付的，个人的预期总有一个限度。然而 恨之切。 前者则不同，对一般旅游者来说，这部分消费则 原因之一是有些人利用它，设置了陷阱，给人 不是必要消费，看不上眼的，可以一分不花；要是 留下了 “一朝被蛇咬，十年怕井绳”的恐惧症。大 高兴了，则可以是一掷干金。因此，这种消费是弹 多数参加旅游团到东南亚旅游的人，或者是参与国 性最大的，也是旅游目的地赢得收入潜力最大的。 内一些热点城市的旅游团的人，似乎都有过这样的 无论是阔绰大方的，还是节俭谨慎的，往往在旅 经历，那种被胁迫的购物恐惧挥之不去 ：不花钱显 游过程中购物的钱总会超过行前预算的。 得小气，受歧视；花了钱觉得上当，被愚弄。旅游 在世界旅游大军中还有那厶／一批人，购物是 过程中很多美好的心情经常被那些讨厌的购物活动 他们旅游的重要目的，他们会定期、不定期地到 所干扰。虽然心中也有购物的欲望和计划，碰到这 一 些地方进行个人采购，他们的旅游目的地就是 种境况一种逆反心理油然而生，想买的东西不买 他们心 目中的 “购物天堂”，或者是因为那里可以 了，原本可以花的钱也不花了。这是 目前国内旅游 找到适合他们口味和身份的商品，或者是他们认 经营活动中的一个顽疾，出现这一问题的原因非常 为那里的商品价格合理，还有的是看中了目的地 复杂，由来已久，蔓延广泛 ，根治很难。 的购物环境和服务。这个群体有点特殊，但在不 原因之二是作为旅游纪念品能让游客眼睛一亮 断扩大。当然，这里还不包括把出境旅游作为商 的很少。除了那些以购物为目的的旅游者外，对大 业采购的经营性活动。 多数旅游者来说，离家之后，都想带回一些东西作 其实，对很多旅游者来说 ，购物也是一种旅 为一次独特旅游的纪念。作为纪念品，自然是因地 游经历和体验，成为旅游活动的一个不可或缺的 而异，质地、价格、种类可以是多种多样，但最为 组成部分。对到访北京的外国人来说，不去秀水 突出的特质应当是目的地信息的载体，它能够激起 街、红桥商场逛一逛就像没吃烤鸭一样 ，似乎不 旅游者 旅游过程的回忆。然而，从国内目前主要 完美。对很多外国人来说，在那种 “江湖式”的购 景区内外或者目的地所谓的旅游商店或旅游纪念品 物场所，和那些操着多种 非“常实用”的洋