第七章 绩效考核与管理.ppt

绩效改进的策略 预防性策略与制止性策略 正向激励策略与负向激励策略 组织变革策略与人事调整策略 EVA考核 EVA考核是指经济增加值考核，经济增加值是指企业税后净营业利润减去资本成本后的余额。 以企业的长期价值创造作为评价和考核的导向； 侧重于经营成果的评价和考核，引导和促使企业不断改进经营状况； 员工素质 1.任职资格平均水平 2.学习能力 3.绩效改进 员工满意 HR系统 1.员工满意综合指数 2.优秀员工稳定性 1.HR计划 2.招聘效率与效果 3.绩效 4.HR信息系统 平衡记分卡 Balanced Score Card，又称综合记分卡，是美国哈佛商学院的教授卡普兰（Robert S. Kaplan）与复兴全球战略集团总裁诺顿（David P. Norton）于上世纪90年代经过与在绩效测评方面处于领先地位的12家公司进行的为期1年的项目研究，共同开发的一种绩效测量方法。 把组织的使命和战略，转换为一套全面的绩效衡量体系，为战略测量与管理体系提供了基本框架。平衡记分卡是按照相互关联的财务、客户、内部业务流程以及学习成长四个方面的改善与调整来衡量组织绩效。 平衡计分卡的组成部分 一套完善的平衡计分卡应该是从公司战略目标出发，从四个方面分别设定有助于达到战略目标的绩效管理指标： 学习发展类指标 例如： 新业务服务收入 内部员工满意度 部门协作满意度 每