社会保险局效能风暴活动大总结.docVIP

社会保险局效能风暴活动大总结 根据市委、市政府《关于印发XX市开展效能风暴行动安排意见的通知》精神，按照全市开展效能风暴行动的总体部署和要求，我局在市效能风暴行动协调推进领导小组的正确领导和指导下，精心安排部署，认真抓好落实较好地完成了各项阶段性目标工作任务，达到了预期效果。现将活动开展情况总结如下： 一、基本情况 自我局开展效能风暴行动以来，我局加强组织领导，狠抓任务落实，各项工作取得阶段性成果。活动过程中，我局坚持做到了“四个贯穿始终” ：一是坚持把学习贯穿于活动始终，使每个干部职工都能认真找准问题、深刻认识问题、着力解决问题，真正在思想上受到启迪、认识上有所提高；二是坚持把领导干部带头贯穿活动始终，局领导主动参与到效能风暴行动中，带头查找问题，深入剖析了问题存在的根源，同时提出了切实可行的解决措施，带动了机关效能风暴活动的深入开展；三是坚持把提高认识、推动工作贯穿活动始终，大力开展“三化六统一”、“五最五零”优质服务窗口建设工作，推进了窗口工作效率的大提升；四是加快行政服务中心社保分中心和电子监察系统建设，下大力按要求做好硬件“五统一”，并全面推行“八项制度”，不断提高了经办能力和服务水平，五是坚持把实事求是找差距贯穿活动始终，广泛深入查找了机关干部职工工作状态、工作能力、服务态度、工作效率、法制观念、自身素质等六个方面存在的具体问题，找准了差距，开阔了思路，明确了目标，增强了机关干部职工的凝聚力、战斗力。 二、主要做法 1.加强组织领导，精心安排部署活动。为精心组织开展效能风暴行动，我局专门召开了动员大会，并结合单位实际，制定了XX市社会保险局开展效能风暴行动实施方案，对活动的指导思想、工作目标、重点任务、实施步棸五个方面进行了安排部署。成立了XX市社会保险局开展效能风暴行动领导小组，下设办公室　具体负责效能风暴行动日常工作，做到了机构健全、责任明确、措施落实。 2.找准活动抓手，认真抓好落实。为进一步转变政府职能、提高服务经办工作质量，我局紧紧围绕五个年活动，以提升干部素质、提高工作质量、方便群众办事为抓手，积极开展效能风暴行动。以加快行政服务中心社保分中心建设为载体，按照市行政服务中心“五统一”，即：硬件投入统一、制度建设统一、服务礼仪统一、中心标识统一、监管系统统一的要求，从硬件和软件两方面对社保服务大厅进行了改建升级，实现社会保险经办业务集中办理，规范了各项管理服务工作。硬件方面，按功能在原有前台服务区、后台支持区、档案资料保管区、办公区的基础上增设了便民服务区，安装了导办台、叫号机、显示屏、摄像头等设备，充分运用现代信息技术，提高了办事效率，从整体建设上逐渐形成了布局合理，管理规范，流程科学，服务到位的社会保险经办管理服务体系。软件方面，依照“统一受理、统一收费、一站式服务”和“六个公开、六件管理、六制办理”的运作模式，全面推行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗位制、一次性告知制、离岗告示制、失职追究制等八项制度，公示了经办业务流程、岗位、人员，主动接受社会各界及服务对象的监督。 3.结合主题活动，确保活动实效。一是开展了“整章建制、规范管理”活动。由办公室负责，进一步充实完善了机关考勤、学习、工作、财务管理、车辆管理及各科室业务经办规则等行之有效的管理制度，以制度建设促进各项工作规范化管理。二是突出主题实践，开展“双联”活动。我局党支部立足我局工作实际，精心组织开展了联村联户，为民富民活动。由党员干部带头，全体干部职工深入玉门市独山子乡金泉村农户家中体察民情，认真听取村民群众对发展枸杞种植、加强农村基础设施建设等工作的意见建议，组织开展了改善人居环境为目标的植树活动，积极参与市委宣传部组织的送政策、送文化、送科技、送卫生、送法律的“五送”活动，让广大群众感受到了开展行动的实效。三是扎实开展自学，深化思想认识。全体干部职工在认真参加集中学习的同时，积极利用业余时间开展自学活动，通过深读、精读有关效能风暴的文章，从思想深处受到触动。党员领导干部联系工作实际和自身存在的问题，带头学习讨论，带头书写笔记，讲认识，谈体会，带头学习规定和指定篇目，通过学习不断提高自己、完善自己，达到了扎扎实实开展效能风暴活动的目的。 三、主要成效 在这次效能风暴活动中，我局上下坚持整顿作风与提高效率、解决突出问题与建立长效机制相结合，认真解决干部职工中存在的各种问题，从总体上看，达到了预期的目的，归纳起来，取得的主要成效表现在以下五个方面： 一是机关干部职工的思想作风进一步端正。通过扎实深入的开展效能风暴行动，使机关领导班子和干部职工的政治敏锐性和大局意识、服务意识、责任意识明显增强，思想更加解放，视野更加开阔，思路更加优化，一些影响工作落实的突出问题得到有效解决，干部职工工作热情高涨，精神状态振奋，服务态度上升