论企业员工的忠诚度.pdfVIP

2008年第10期 沿海企业与科技 NO．10，2008 2 1整箜!Q!塑! 垡Q△曼!△坠星塑婴旦里型墨垦墨△丛坠!整l量堕堡壁垂堡￡丛丛Q坠Q!疆 i鱼坠!望坠!呈!i!璺!x毯Q：!Q1 论企业员工的忠诚度 谢林鸿，刘枚莲，胡峥嵘 [摘要]员工对企业的忠诚奉献，是企业生存和发展的基础。而经济社会越发展，员工的流动性就越大。因此，企业 员工的忠诚度问题是每一个企业管理者必须面对的亟待解决的切实问题。文章对现代企业员工忠诚度下降的现状、原因进 行分析，并提出切实提高企业员工忠诚度的策略。 [关键词]企业员工；忠诚度；现状；原因；对策 [作者简介]谢林鸿，广西桂林电子科技大学，广西桂林，541004；刘枚莲，广西桂林电子科技大学副教授，研究方 向：人力资源，广西桂林，541004；胡峥嵘，广西大学公共管理学院硕士研究生，研究方向：公共组织与人力资源管理，广西 南宁。530004 [中图分类号]F272．9[文献标识码]A [文章编号]1007-7723(2008)10-0056-0003 一、引 言 巨大的生机；同时，也促使了企业员工的流动加 随着市场机制和人才流动机制的发展和完 剧，跳槽频繁。据经济学人集团对亚洲一些国家和 善，员工与企业之间有了更大的自主选择权，员工 地区企业的研究，目前新加坡和香港的企业知识 跳槽的现象也屡见不鲜。这种员工流失的现象，对 型员工流动率每年在20％，泰国为14％，菲律宾为 企业带来的损失是显而易见的。因为员工对企业 13％，中国企业则超过12％，在14％一27％之间，普 不再忠诚而离开时，必将带走企业的一部分技能， 遍比10年前有较大幅度的提高。在以终身雇佣制 而企业在聘用期间为员工所付出的心血，也付诸 为管理模式主要特征的日本，企业知识型员工已 东流，对企业来说，其损失是巨大的。因为企业对 不再追求忠诚，尤其是新一代日本年轻人已放弃 员工的培训此时却变成了为竞争对手助长羽翼的 终身受雇于某一企业的传统，追求按劳付薪，因而 培训。特别是企业优秀的骨干人才的流失，损失将 十分热衷于跨国公司在日本的分支机构，离职频 会更大，因为企业的高端技术或商业机密等等将 繁。在中国国内，近些年由于国有企业机制不灵 会流失。只有对企业忠诚的员工，才能积极努力地 活，效益普遍下降，导致国有企业大量优秀员工流 工作，为企业创造更多的利润。也只有对企业忠诚 失。民营企业由于管理方面的原因，员工普遍存在 的员工，才能不断提高创新能力，为企业的发展和 “帮老板打工”的心态。外资企业则有“被资本家剥 未来的成功打好坚实的基础。因此，对员工的忠诚 削”的心态。现在各种所有制企业都面临一个员工 度管理也成为现代企业人力资源管理的核心之 忠诚度不高的问题，很多企业员工流失率非常高， 一。如何提高员工的忠诚度，也越来越多地成为企 导致企业核心竞争力下降，严重地影响了企业的 业管理者亟待解决的问题。 发展。 二、员工忠诚度下降的现状分析 (二)士气低下 目前，企业员工忠诚度降低已经是一个普遍 士气低下主要表现为责任心差，缺乏热情。在 现象，那种“端起碗吃肉，放下碗骂娘，踢开碗走 我国传统的国有企业，以往人们讲究爱厂如家，为 人”的现象在企业中屡见不鲜。具体表现为：跳槽 企业发展献计献策，不惜加班加点，却不向组织索 频繁，流动加剧；缺乏主动，责任心差；多种兼职， 取额外的报酬。现在的企业员工将自己的个人利 副业为主；多吃多占，损公肥私。特别是在计算机 益与企业利益之间划分得清清楚楚，个人利益斤 网络、电子通讯、医药等知识含量较高的行业，其 斤计较，工作表现不积极，而且在某些国企、事业 员工的流失率都明显偏高。种种迹象表明，员工忠 单位，出现了多种兼职、副业为主的现象。在国外， 诚度普遍降低甚至滑坡已经是不争的事实。员工 不少企业知识型员工在工作中已不再像以前那样 忠诚度下降主要表现在以下几个方面：